Compara tu inversión
¿Cuánto? 
¿Tiempo? 
Comparar
24 de octubre de 2017

¿Presentar una Hoja de Reclamaciones sirve para algo??

Ante la insatisfacción de un producto o servicio prestado por una empresa, ya sea por fallos en el bien que te hayan vendido, en su reparación, en el trato recibido… los establecimientos están obligados a facilitar al cliente la Hoja de Reclamaciones.

Pero…¿de verdad sirven de algo las Hojas de Reclamaciones? ¿Se soluciona algo con ellas? O sólo sirven para desahogo del cliente… Lo vemos.

Seguir leyendo >>

29 de julio de 2014

Modelo reclamación devolución de fianza de piso de alquiler.

En esta época son muchos los estudiantes que finalizan el contrato de su piso alquiler y reclaman al propietario la devolución de la fianza que en su día le abonaron.

Si el arrendador o casero se negara a entregársela, el primer paso para reclamársela sería el envío de un Burofax.

Puedes utilizar para ello el Modelo de reclamación que te facilitamos.

Seguir leyendo >>

22 de abril de 2013

Facturas y pago de teléfono móvil: derechos del usuario.

Las reclamaciones por problemas con la compañía de teléfono son de lo más habitual. En algunos casos se trata de errores en las tarifas, de que han cobrado más debido, facturas incorrectas o no detalladas, así como amenazas de incluirle en listado de morosos…

Sepa qué derechos tiene como usuario y qué plazo dispone para reclamar y defenderse ante los posibles abusos de su operadora de telefonía.

Seguir leyendo >>

20 de febrero de 2013

Problemas con el teléfono móvil, fijo o ADSL: ¿cómo reclamar?

Los problemas con el operador de teléfono fijo, móvil o con la línea de ADSL son cada vez más habituales.

Indicamos cómo interponer una reclamación para proteger sus derechos como consumidor.

No dude en presentar reclamación en caso de disconformidad ante problemas tales como: incumplimiento de ofertas, averías o interrupción del servicio, negativa a la portabilidad de un número de teléfono, o errores en la factura.

Seguir leyendo >>

3 de enero de 2013

Defensa jurídica: qué gastos cubre?


Al contratar un seguro, ya sea de vehículos, de hogar o médico,..conviene fijarse si cubre la Defensa Jurídica, ya que en este caso podremos utilizar sus servicios de asesoramiento judicial si se nos presentara cualquier conflicto en nuestra vida cotidiana, ahorrando así los gastos de tener que contratar una abogado para presentar una reclamación o denuncia.

Seguir leyendo >>

3 de octubre de 2011

Cómo presentar una reclamación: Hojas de reclamaciones


Las hojas de reclamaciones sirven para que los consumidores y usuarios puedan defender sus derechos en los casos en que consideren que un producto o servicio adquirido de una empresa o comercio no reúne las características y exigencias por las que paga.

Indicamos qué datos hay que rellenar y dónde hay que presentarlas, en el caso de que nos veamos en la necesidad de tener que solicitarlas.

Seguir leyendo >>

21 de febrero de 2011

Parte amistoso de accidente o atestado

En caso de sufrir algún accidente o siniestro con algún otro vehículo, es muy importante saber de antemano cómo rellenar el parte amistoso de accidente, qué datos deben figurar, o en qué plazo máximo hay que entregarlo a la compañía aseguradora, ya que si se cometieran errores podría haber problemas a la hora de reclamar la indemnización correspondiente al contrario y el seguro podría no correr con los gastos.

Seguir leyendo >>

 
  Entradas Anteriores »