Existe un elevado porcentaje de pasajeros que realiza su reserva para un vuelo, y que finalmente no la utiliza, suponiendo un agravio para las compañías aereas que tienen que volar con asientos vacíos.

Para evitar esta situación, las compañías realizan una estimación de las reservas que pueden ser anuladas basándose en estas estadísticas, y ofrecen al público más plazas de las que dispone el avión, lo que es conocido por overbooking.

Sin embargo este sistema provoca en ocasiones que haya más pasajeros que asientos disponibles. Si se ha sufrido overbooking, en este artículo le decimos los derechos que tiene como consumidor y cómo tiene que proceder para realizar una reclamación.

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