Mi banco sigue sin pagarme los puntos o prestación por hijo a cargo, pero a otros sí. ¿Qué está ocurriendo?

Hoy es el día definitivo en el que TODOS los bancos tienen que pagar a los beneficiarios de los puntos o ayuda familiar por hijos o prestación por hijos a cargo.

De momento, ya hay muchos bancos que han hecho efectivo el pago.

Los más rápidos pagaron el día 15:

• Sabadell: día 15 de enero (ver aquí).
• Santander: día 15 de enero (ver aquí)

En 16 de enero realizaron el pago:

• Openbank: OJO, figura como fecha de operación el día 18, el primer día hábil después del día 16 (ver aquí)
• Global Caja (ver aquí)
• Caja Rural (ver aquí)
• Caja Siete (ver aquí)
• Ibercaja (ver aquí).

Hoy día 18 y de forma cronológica:

• CaixaBank: 00:00 horas (ver aquí)
• Kutxa: 00:06 (ver aquí)
• BBVA: 00:19 horas (ver aquí)
• Cajamar: 00:50 (ver aquí)
• Bankia: sobre las 1:00 horas (ver aquí)
• ImaginBank: sobre las 4:00 (ver aquí)
• Abanca: sobre las 5:00 horas (ver aquí)
• ING: sobre las 7:00 horas (ver aquí)
• Caja Rural Central: sobre las 8:20 horas (ver aquí).
• Unicaja: 8:30 horas (ver aquí).
• Caja Laboral: 10:00 (ver aquí).
• Bankinter: 13:15 horas horas (ver aquí)

Si eres uno de estos bancos o si termina el día y sigues sin cobrar puede ocurrir varias cosas.

¿Por qué no he cobrado yo?

Hay gente que no ha cobrado y incluso ha cobrado de menos. Las razones son las mismas:

1. Aún no ha llegado tu orden en concreto de pago

Aunque haya pagado a mucha gente de un determinado banco, pero puede haya órdenes de ese mismo banco que se retrase más de lo normal.

Para asegurarse de que hay un problema, hay que esperar a que termine el día.

ING es uno de los bancos que ha comunicado información en este sentido a sus clientes.

2. Cambio situación familiar / económica

Si ha mejorado tu situación económica y ya no te pertenezca la ayuda. Es raro, porque es una ayuda de los meses de julio a diciembre, y la declaración de anual de ingresos se presentó en marzo.  Te tendría que haber quitado también el primer pago que fue el 26 de junio.

De hecho, la Seguridad Social indica en su web que la ayuda se extingue por «la superación, en el año anterior, de los límites de ingresos legalmente establecidos para el mantenimiento del derecho«. Si te han pagado en julio, te tienen que pagar ahora.

Cuidado en caso de divorcio o separación durante el 2020.

3. Te han tramitado el IMV o has solicitado el IMV.

El IMV (Ingreso Mínimo Vital) reemplaza la ayuda de los puntos. Si tienes derecho al IMV, no tienes derecho a los puntos.

Tanto si lo has solicitado como si te lo han tramitado de oficio (lo hacen ellos directamente para todos los beneficiarios de los puntos), sigues cobrando los puntos, mientras no te lo concedan.

Es posible que te lo hayan concedido y aún no te han realizado el primero pago (será desde junio de 2020).

Si te ha denegado el IMV te tienen que pagar los puntos.

4. Hay un problema.

Puede que haya algún problema en la Seguridad Social, tened en cuenta que está sobresaturados de trabajo.

Es más probable el error, si has solicitado el IMV y más aún, si te ha venido denegado.

También puede que haya solicitado el cambio de cuenta bancaria y aún no te lo haya tramitado. Si no conservas la anterior cuenta, tendrás un problema.

¿Qué hacer?

Algunos usuarios han llamado a la Seguridad Social (ver aquí) y les ha indicado que hasta finales de mes se puede cobrar.

Yo de todas formas pediría ya cita en la Seguridad Social, porque suele estar saturado, y solicitar información.

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