Desde el inicio de la crisis del COVID-19, SEPE habilitó un número 900 (gratuito) para facilitar la comunicación de los desempleados con la oficina de empleo (SEPE).
Un buen servicio y ayuda para justamente los más afectados si hubiera funcionado bien, pero no ha sido así para la desesperación de miles de parados.
Desde el comienzo ha habido infinidad de quejas por parte de los parados que no han podido contactar con SEPE a través de dicho número. Lo podéis comprobar vosotros mismos en el Twitter de SEPE.
Nosotros hemos probado llamando a ese número una docena de veces y siempre el resultado ha sido el mismo: unos chasquidos, sin tono y se nos cuelga la llamada.
Los números de las diferentes oficinas provinciales publicado por el mismo SEPE tampoco ha funcionado correctamente y no te queda más remedio que llamar al 901119999.
¿Alternativa?
Durante el mes de julio se está reabriendo progresivamente las oficinas de SEPE. Debes solicitar cita previa y ver si la oficina que corresponde a tu código postal ya se ha abierto.
De cualquier forma, si quieres hacer una consulta o trámite, puedes en lugar de solicitar cita previa presencial, puedes pedir que SEPE te llame.
¿Cómo?
Depende de si la oficina que te corresponde ha abierto o no al público tal y como indica la web de SEPE.
1. Abierta
Entra en solicitar cita previa presencial y durante el proceso elige la opción de que SEPE te llame.
2. Cerrada
Entra en la presolicitud de cita presencial y durante el proceso indicar que os llame.
¿Qué pasa con su número 901?
La Llamada a los números 901 no está incluido en los packs habituales de tarifa plana junto a las líneas de ADSL. Se consideran «números de tarificación especial».
De forma que aunque se disponga de tarifa plana hay que pagar aparte por las llamadas realizadas a estos números, cuando en cambio si se tratara de un número de teléfono fijo normal saldrían gratis.
La cosa se complica mucho cuando utilizas el móvil para llamar a estos números. Tan sólo 15 minutos hablando desde un móvil con el SEPE por ejemplo según la tarifa de Orange (de hace unos años) salía por nada menos que casi 5,50€…. tirados sin más a la basura... y cómo para que encima las dudas que tuvieras no te hayan quedado resueltas…
(15 min de llamada * 0,3630€/min) = 5,45€ …
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