Hasta ahora si deseabas cambiar de compañía de seguros debías preavisar con un tiempo mínimo de 2 meses a la aseguradora para la cancelación o no renovación de tu póliza.
Desde este año 2016 por modificación de la ley, se reduce el plazo de preaviso a la mitad para el beneficio de los clientes.
Recordamos cómo debes hacer para cancelar tu seguro para evitar tener problemas y los nuevos plazos a aplicar.
Reducido el plazo de preaviso para cambiar de seguro a partir de 2016
A partir de este año 2016, con previsar a tu compañía con 1 mes de antelación es suficiente, gracias a la modificación del artículo 22 de la Ley de Contrato de Seguro:
2. Las partes pueden oponerse a la prórroga del contrato mediante una notificación escrita a la otra parte, efectuada con un plazo de, al menos, un mes de anticipación a la conclusión del período del seguro en curso cuando quien se oponga a la prórroga sea el tomador, y de dos meses cuando sea el asegurador.
La compañía deberá preavisar con 2 meses para no renovar o cancelar la póliza de un cliente.
Aunque el plazo de preaviso para el tomador se ha reducido a 1 mes, no ha sido así para las compañías aseguradoras, quienes deberán seguir preavisando a sus clientes con al menos 2 meses de antelación en caso de que decidan cancelar su póliza y no renovarles.
3. El asegurador deberá comunicar al tomador, al menos con dos meses de antelación a la conclusión del período en curso, cualquier modificación del contrato de seguro.
¿Cómo cancelar un seguro sin tener problemas con la aseguradora?
En caso de no querer renovar el seguro de su vehículo con la misma aseguradora, antes de la crisis bastaba con devolver el recibo del seguro una vez cargado en el banco y contratar con una nueva compañía.
Pero ahora las compañías aseguradoras no están dispuestas a perder clientes sin más, así que en caso de que el cliente no avise con la antelación necesaria o incumpla las cláusulas de se verá obligado a seguir con la misma compañía o podrá ser penalizado.
A la hora de cancelar la prórroga o renovación del seguro de coche habría que avisarlo enviando una notificación a la compañía aseguradora con una antelación mínima de 1 mes y conviene revisar las cláusulas de cancelación indicadas en las condiciones generales de la póliza.
Lo perfecto sería enviar el escrito por Burofax con acuse de texto y certificado de recibo, pero sale algo caro… nos 25€ aproximadamente.
Si no quisiera gastar tanto, convendría enviar la notificación al menos por carta certificada con acuse de recibo y guardar bien el justificante para presentarlo en el caso de que la compañía reclamara no haber recibido el aviso dentro del plazo.
En el escrito habría que indicar lo siguiente:
Asunto: Cancelación de la póliza de seguro
Compañía de seguros: ——
Asegurado: (Nombre y apellidos)
Dirección asegurado:
Nº Telf contacto: ——
Nº Póliza: —–
Matrícula vehículo asegurado: —-
Marca y modelo:
En ——- a ——-
Referencia: póliza nº—-
Muy Sres. míos:
Por la presente, les comunico mi deseo de no prorrogar la póliza de referencia correspondiente al vehículo matrícula —, que tiene fecha de vencimiento el día —–, cumpliendo para ello el plazo de preaviso de dos meses.
Les ruego que me confirmen la tramitación de mi petición.
Un saludo cordial,
(Firma)
Notas:
Según el art. 22 de la Ley 50/1980 del Contrato de Seguro: «Las partes pueden oponerse a la prórroga del contrato mediante una notificación escrita a la otra parte, efectuada con un plazo de un mes de anticipación a la conclusión del periodo del seguro en curso».
Casos de clientes con problemas con sus aseguradoras por no preavisar
Algunos usuarios ya han recibido requerimiento judicial, por no haber preavisado de la cancelación del seguro a sus aseguradoras:
pili – enviado el 27 febrero 2013 at 11:22
hola
OJO CON MAPFRE TE LLEVA A JUICIO SI NO PAGAS
hace unos meses cancele mi seguro con mapfre no lo hize dentro del plazo de los 2 meses y ahora despues de mandar una carta y un burofax me ha llegado un requerimiento judicial que han mandado al juzgado ellos con toda mi documentacion y dice si no alego o pago el recibo mas las costas de su abogado tendremos un juicio.
Mi duda es que en el contrato de mi poliza que han entregado en el juzgado me he dado cuenta que en el tomador no es mi firma la que aparece si no que ha firmado otra persona. puedo con eso conseguir que cancelen todo.
gracias
pili – 9 abril 2013 at 23:57
¡OJO CON MAPFRE TE LLEVA A JUICIO SI NO PAGAS!
hola
hace un mes escribi que mapfre me habia denunciado pues si que llega la denuncia ya tengo fecha del juicio el 30 de abril vamos a juicio, asi que esto no es un susto si no que van a por todas, si lo pierdo tendre que pagar el seguro,las costas del juicio y a sus abogados.
Ya os contare como termina esto pero si alguno esta pensando en devolver el recibo pensarlo antes.
Pili – 15 mayo 2013 at 0:55
¡OJO CON MAPFRE TE LLEVA A JUICIO!
Tener cuidado con anular el seguro sin el tiempo suficiente yo ya he ido a juicio por darme de baja cuando me faltaba menos de 2 meses para terminar el suguro ahora estoy a la espera de la sentencia el precio del seguro era de 550 euros y la compañia es MAPFRE.
acabo de recibir la sentencia y he perdido tengo que pagar el seguro y las costas del juicio.
indignado – 21 octubre
Después de 21 años de cliente en esta compañía (Mutua General de Seguros)MGS seguros
me a denunciado judicialmente por cambiarme a otra compañía sin según ellos avisar con el tiempo suficiente, practica que sus agentes te aconsejas realices si deseas cambiar de compañía, devolver el recibo sin mas y en mi caso avisando verbalmente ami agente.
Practica que solo parece servir para cambiarse a su compañía y no al contrario.
Por lo que me indican es la única compañía que lleva esta denuncia hasta el final y me veo en la obligación de pagar 2 seguros en un año.
Por lo que desaconsejo totalmente contratar con estas compañía
Diego – 26 noviembre 2015 at 22:25
hola a todos, mi caso es igual al de mucha gente que escribe aquí, MGS me ha denunciado por no avisarles con dos meses de antelación, actualmente estoy a la espera de fecha de juicio pero pagare antes, pues es lo que me recomienda el abogado de la compañía donde estoy ahora, mi advertencia a todo el mundo que tenga pensado hacer un seguro con estos impresentables que se lo piense dos veces
Si la compañía te reclama por no haber preavisado, quizás esto te ayude:
Un comentario muy interesante para los que os hayáis cambiado de compañía por haberos subido la prima y os reclamen que continueis:
Zikiro – 31 marzo 2015 at 13:10
En Febrero del año pasado, recibí un cargo en cuenta para la renovación automatica de la poliza de auto con la compañía MGS, con un incremento de un 4% con respecto al año anterior, lo que suponía unos 15€ de un incremento, quedando la prima en 390€ aprox. Devolví el cargo, y fuí a hablar con mi agente para que me explicará la razón de esa subida, alegando este que era debido al IPC y no se qué otras cosas más. He de decir que durante el periodo anterior, no di ningún parte, por lo que en mi caso, no procede aplicar Bonus Malus. Tampoco he recibido notificación alguna de nueva prima, importante esto, porque es lo que a la postre, lo que decantó la balanza a mi favor.Con todo esto, abrieron proceso monitorio contra mí, y por mi parte, realicé escrito de oposición. En febrero de este año fué el juicio.
Al ser un importe menor de 2.000€ (creo recordar que ese es el límite) no es necesario abogado ni procurador, por lo que en la sala estabamos el juez, secretaria, abogada de MGS y yo.
La semana pasada recibí la sentencia, favorable a mí y entre otras cosas decía lo siguiente: (sic.)
“El mero hecho de que en las condiciones generales de la póliza se establezca en su condición 9.3, apartado relativo al pago de la prima, que “En cada prórroga de la póliza la prima podrá actualizarse de acuerdo con la aplicación de:
-el sistema Bonus-Malus previsto en estas Condiciones Generales
-el índice de Precio al Consumo (IPC) genera…”, en modo alguno justifica que, caso de ejercitar la aseguradora la facultad que recoge dicha condición, no se vea obligada a comunicar al tomador el ejercicio de la misma, y en definitiva, el aumento de la prima por cualquiera de las causas que la contemplan.
La demanda, por tanto, debe ser desestimada”De lo que se desprende que, aunque la subida sea un céntimo, por el motivo que fuera, la compañía de seguros está obligada a comunicarlo, en tiempo y forma tal, que pueda dar oportunidad al tomador de aceptar o rechazar la nueva prima. Si no se notifica, constituye un cambio en un elemento sustancial del contrato, por lo que procede su cancelación.
Artículos relacionados:
Hola buenas les comento por si me pueden orientar me di de baja o no renovacion de seguro de auto compañia balumba les envie un email a atencion al cliente el 9 de enero 2017 dando mis datos nif matricula auto numero de poliza fecha vencimiento 21/03/2017 me responden pero me dasutorizan que no hace falta que espere a los 14 dias antes o incluso 24h antes para no renovar ,no se si la aseguradora me puede desautorizar gracias por vuestra atencion
Buenos días
No entendemos a que se refieren con desautorizar…
Lo importante es que hayas preavisado con el tiempo de antelación mínimo de 1 mes.
Con el mail que has enviado a atención al cliente avisando de ello creemos que es suficiente. No lo pierdas por si acaso te quisieran reclamar algo. Es tu justificante.
Salu2!
Mi consulta es la siguiente; el 15 julio de 2015 presentamos escrito solicitando la anulación de una póliza de un seguro de comunidades. Como la póliza se renovaba el 10 de septiembre de 2015 (plazo inferior a 2 meses de preaviso) la prima que se paso el 10 de septiembre de 2015 se pago.
Desde este momento pensábamos que la póliza estaba dada de baja, y en septiembre de 2016 ha venido de nuevo la prima, la cual la hemos dejado de pagar.
Ahora nos ha venido un requerimiento de pago en juicio monitorio, pero no se si esa solicitud de anulación sellada en el banco (fecha 15/07/2015) ,donde negociamos la póliza, nos servirá como excepción ante la compañía aseguradora???
Buenos días
Parece que al final va a depender de lo que indique el juez, ya que aunque solicitasteis la anulación de la póliza (entendemos que lo presentasteis a la compañía aseguradora, no únicamente en el banco), luego al pagar la póliza la aceptasteis continuando con la póliza y sus prórrogas automáticas. Resulta un poco contradictorio.
Podéis continuar adelante con el juicio y esperar a la decisión que tome el juez.. aunque no vemos el resultado claro a vuestro favor ya que lo correcto entendemos que sería haber vuelto a solicitar la cancelación dentro del plazo mínimo para la nueva anualidad de 2016..
De todas formas, revisar las condiciones particulares de la póliza firmada, donde indicarán el tema de cancelación y prórrogas anuales, y tendréis una pista sobre quién tiene más la razón en este caso..
Salu2 y ánimo. Esperamos que se resuelva lo mejor posible..
Hola,
El pasado 27 de julio me vencía el seguro, unas semanas antes contraté con otra compañía el nuevo seguro y a la pregunta «¿He de avisar a mi compañía actual que me doy de baja?» me contestaron que no era necesario, que únicamente debía bloquear el recibo en mi cuenta bancaria.
Pues bien, pasada la fecha de vencimiento me encuentro que la nueva compañía me ha cobrado mi seguro actual y la anterior me ha enviado un aviso de impago.
Al contactar con mi anterior compañía me solicitan un aviso de baja, me comentan lo del mes de preaviso y que tendré que pagar el seguro.
¿Puedo dar con una solución para no tener que pagar a ambas compañías?
Gracias!
Hola
Aunque la compañía te indique que no hace falta avisar de la baja, ya ves que no te puedes fiar. Lo mejor es que quede constancia por escrito tal cual indicamos en el artículo superior.
Dada la situación, no te queda más remedio que continuar con la cancelación de la aseguradora anterior. Generalmente envían la carta de aviso de impago como medida de presión, aunque generalmente no vas más allá.
Sólo en casos puntuales de algunas compañías que puedes ver en el artículo superior también han ido más allá, y han tenido problemas reales teniendo que ir a juicio.
Pero ya te indicamos que son casos puntuales, y no tiene que sucederte a ti. De qué compañía se trata?
Salu2
Buenas tardes. El año pasado contraté con Legálitas un seguro básico de consultas. He de reconocer que se me ha olvidado el preaviso del mes de antelación para no renovar el contrato.
Me lo han vuelto a cargar una vez más a través de tarjeta por lo q no puedo devolver el cargo. Me viene algo más caro que en el anterior. Les he llamado para rogarles q me lo anulen, ya que mi situación económica no es buena. Ellos se agarran a que no he avisado yo con el mes de anticipación. Tienen ellos también la obligación de recordarme con el mes de antelación q me exigen a mí, la renovación y el nuevo precio? Cómo puedo «vencer» el asunto de estar cargado a tarjeta?
Recibid un saludo.
BUenas tardes
Si no puedes devolver el cargo hablando con tu banco no habrá mucho remedio, ya que ellos no te lo reembolsarán…
Todo depende de lo firmado en las condiciones. En muchos casos se firma la prórroga automática si no hay preaviso de cancelación por ninguna de las partes. Revísalo por si acaso.
Salu2
Buenos días.
Me pasa lo que ha muchos con MGS, no me avisan de que me suben el seguro… y cuando lo veo en el banco lo devuelvo porque no estoy de acuerdo con la subida, ahora me amenazan con reclamarlo judicialmente.
Elllos no me comunicaron las subida del seguro con 2 meses de antelación, con lo zuql yo puedo atenerme a eso.
Por lo que he leido hay sentencias favorables para los clientes por que no les avisaron de la subida.
Mi pregunta es si me compensa enfrentarme a ellos y luchar o por el contrario es mejor que pague los 180€ y me olvide del tema?
Luchar… me temo que te va a costar más… salvo que seas de una asociación de consumidores, en tal caso, recurre a ellos.
Suerte!!!
Buenas Tardes.
Avise con 6 meses de antelación a MGS de la no renovación del seguro del coche. Al enviarme aviso MGS aviso de renovación del seguro vuelvo a presentar en la misma oficina antes de un mes de la cancelación nueva carta de no renovación. Ante mi asombro pasan recibo de cobro que por supuesto devuelvo al tiempo que presento una hoja de reclamaciones avisando de la devolución. Por teléfono el delegado de MGS me informa de que todo se trata de un error informatico y que personalmente se encargara de dar de baja la poliza. Ante mi asombro al cabo de 15 días recibo notificación de MGS de la devolucion y requerimiento para el pago del mismo por incumplir el plazo de aviso de no renovación. El problema es que no acierto a encontrar los registros de entrada y la hoja de reclamaciones que presenté. Amigos NO SE FIEN DE LA PALABRA DADA CONSERVEN DOCUMENTOS.
Sí, siempre hay que conservar todos los documentos.
Salu2.
Hola buenas tardes. Quisiera plantear la siguiente consulta: mi compañía actual de seguros me informo de la renovación de la póliza de coche, y al ver que subía de precio me informe en otra en un mediador y me intereso la oferta y la acepte. El caso es que me encuentro con dos pólizas de coche, mi antigua compañía y la nueva. entendiendo que al contratar una nueva, esta cursaba la no renovación en mi anterior compañía. No se si se puede aplicar a la nueva póliza el plazo de desistimiento de 14 días?. En la nueva compañía tampoco me informo que diera de baja la otra
Gracias de antemano
No, eso no es así.
Cuando te llamaron con la renovación, le tenías que haber dicho que no quieres renovar, salvo cambio de opinión.
Entonces, sí que hubieras tenido libertad para hacer lo que quieras.
Ahora estás en mano de la aseguradora… por no preavisar.