Para renovar el DNI es imprescindible pedir Cita previa con antelación. En caso de no poder ir ese día, no podrás cambiarlo por otro mientras no anules la cita anterior.
Te explicamos cómo hacerlo.
¿Cómo consultar o anular la Cita previa solicitada?
Primero debe Acceder a la web de gestión de Pasaporte y DNI e introducir los datos del DNI con el que se solicitó la cita: DNI, fecha de expedición y fecha de validez.
Una vez que haya entrado en el sistema figurará tanto en el menú superior como en el menú principal las opciones de “Consulta de Citas” y “Anulación de Citas” para la gestión de las mismas.
Para consultar o anular una cita previamente solicitada el ciudadano primero deberá seleccionar la opción que corresponda en “Gestión de citas” presente tanto en el menú principal como en la barra de navegación.
En esta página podrá verificar los datos correspondientes a la cita que a anular: fecha y la hora elegidos, tipo de trámite (DNI o pasaporte) y datos de contacto: como número de teléfono móvil donde recibió vía sms la confirmación de la cita.
Para proceder a la anulación de la cita el ciudadano deberá pulsar en el botón correspondiente.
Cuando el usuario haya pulsado la opción “anular” el sistema mostrará una página confirmando la anulación de la cita. Esta confirmación también se envía vía email o al teléfono si has dejado estos datos en la solicitud de la cita previa.
Hecho esto podrá acceder de nuevo y solicitar un nuevo día y hora que mejor le convenga.
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Pedí cita del DNI pero no estoy segura de la fecha y hora y no me sale la opción de consultar / anular la cita y tampoco me ha llegado ningun SMS. ¿Cómo puedo saber cuando tengo la cita?
Vuelve a pedir otra cita.
Hoy he intentado pedir cita por vuestra web y no ha sido posible hacer el último paso, ya que en donde pone: introduzca los caracteres que aparecen a continuación…. los pongo y me tiráis para atrás.
Si no funciona podrías ser tan amables de comentar que no funciona, se agradecería.
27 de julio 2015 de 10:00 a12:37 que llevo intentándolo.
En esta web no se da cita previa. Lo tienes que solicitar en la web del ministerio del interior.
Puede que haya retos que haya fallos, pero debería de funcionar la mayoría del tiempo.
Salu2.
A mi me pasaba igual y resulta que estaba informando el equipo de expedición erróneamente. Imagino que si detecta error en algún campo, con los exploradores actuales no te lo marca, simplemente entra en bucle.
Espero que a alguien le pueda servir!!!
Tienes que actualizar la información de este apartado, ya no salen las opciones que aparecen ahí. La página ha cambiado y la opción no está disponible. Tampoco nos han enviado un sms para avisarnos y supuestamente la cita es mañana, pero no sabemos la hora.
Qué raro… no hace tanto que he renovado el DNI y los datos que figuran son los que se indican arriba.
Pedí cita para renovar el DNI antes de que me caducara. Ahora está caducado y no puedo ir a renovarlo el día que me dieron cita, para modificarla tengo que anularla y volver a hacer otra, ¿pasa algo al solicitarla teniendo el DNI caducado, hay que pagar o puede haber algún problema? Gracias
No pasa nada.
Anula y pide cita para otro día.
Lo que tienes que pagar es lo mismo si está caducado como si no.
pedi cita para pasaporte y DNi hace casi un mes, quiero confirmar dia y hora por si acaso y estar segura cuando llamo me dicen que no tengo cita pendiente, es en setiembre sera eso??’
Si tienes cita pedida, debe de aparecer o indicarte que sí que tienes.
Solicité cita previa para el 29 de septiembre a las 10,30 pero no tengo la confirmación, por favor me la podían enviar al email. Muchas gracias
Nosotros no somos los gestores de la cita previa, sólo damos información.
Hola:
NO perdáis el tiempo. NO DEJA ANULAR CITA ANTERIOR, t crea una nueva y nada mas. No recupera tu anterior cita,
REPITO SOLO GENERA UNA NUEVA CITA , NO ANULA LA ANTERIOR,
es un error del programador de la web, una chapuza, o una simpleza,
PERO CLARO, OTRA PERSONA PUEDE NECESITAR LA HORA, CITA NECESARIA EN UN DÍA CONCRETO, pero no nada. NO LO PERMITE, REPITO.
Ni consulta de citas ni nada de nada,
Pues si es así, vaya chapuceros.
Buenos dias. tengo una cita para renovar mi DNI pero me gustaria saber si es posible adelantaral un dia ya que sino no puedo pedir el visado para viajar. Como puedo hacerlo?
Buenos días.
En teoría tendrías que anular la cita anterior, y solicitar cita nueva pero en otra Jefatura que esté menos solicitada (de alguna localidad más pequeña por ejemplo) para ver si te dan cita para antes…
Salu2
Me averguenzo del que cambia personal por maquinas me fue imposible hacerlo por tf y ENCIMA COBRAN ¿no?.Ahora lo intentare por esta via ya que personandome en las oficinas tampoco te dejan …todo facilidades.
No es que cobren ellos… sino la compañía de teléfonos por llamar.
Salu2.
Una sugerencia: ¿podrían hacer el favor de diseñar su portal, de forma que si ya se tiene una cita previa solicitada, y se quiere anular/modificar, SOLO HAYA QUE METER LA REFERENCIA DE LA CITA?
Es una modificación bien fácil, y nos simplifica la vida a los usuarios. En estos momentos, hay que volver a meter todos los datos, como si se fuese a pedir otra cita, lo cual es absurdo.
Por favor, eficiencia en usar el tiempo de los demás.
Gracias
Muy buena sugerencia. Te aconsejamos que la remitas, a ver si alguien hace caso a:
MINISTERIO DEL INTERIOR. Dirección General de la Policía.
http://www.interior.gob.es/es/web/interior/contacto
Es cierto que así todos perderíamos menos tiempo..
Salu2