En caso de no querer renovar el seguro de su vehículo con la misma aseguradora, antes de la crisis bastaba con devolver el recibo del seguro una vez cargado en el banco y contratar con una nueva compañía.
Pero ahora las compañías aseguradoras no están dispuestas a perder clientes sin más, así que en caso de que el cliente no avise con la antelación necesaria o incumpla las cláusulas de se verá obligado a seguir con la misma compañía o podrá ser penalizado.
A la hora de cancelar la prórroga o renovación del seguro de coche habría que avisarlo enviando una notificación a la compañía aseguradora con una antelación mínima de dos meses y conviene revisar las cláusulas de cancelación indicadas en las condiciones generales de la póliza.
Lo perfecto sería enviar el escrito por Burofax con acuse de texto y certificado de recibo, pero sale algo caro… nos 25€ aproximadamente.
Si no quisiera gastar tanto, convendría enviar la notificación al menos por carta certificada con acuse de recibo y guardar bien el justificante para presentarlo en el caso de que la compañía reclamara no haber recibido el aviso dentro del plazo.
En el escrito habría que indicar lo siguiente:
Asunto: Cancelación de la póliza de seguro
Compañía de seguros: ——
Asegurado: (Nombre y apellidos)
Dirección asegurado:
Nº Telf contacto: ——
Nº Póliza: —–
Matrícula vehículo asegurado: —-
Marca y modelo:
En ——- a ——-
Referencia: póliza nº—-
Muy Sres. míos:
Por la presente, les comunico mi deseo de no prorrogar la póliza de referencia correspondiente al vehículo matrícula —, que tiene fecha de vencimiento el día —–, cumpliendo para ello el plazo de preaviso de dos meses.
Les ruego que me confirmen la tramitación de mi petición.
Un saludo cordial,
(Firma)
Notas:
Según el art. 22 de la Ley 50/1980 del Contrato de Seguro: «Las partes pueden oponerse a la prórroga del contrato mediante una notificación escrita a la otra parte, efectuada con un plazo de dos meses de anticipación a la conclusión del periodo del seguro en curso».
Ultimas noticias:
Hasta ahora en caso de cambiarse de compañía aseguradora bastaba con devolver el recibo de la antigua compañía y se daba por cancelada la póliza. Normalmente enviaban cartas amenazadoras y realizaban llamadas telefónicas avisando al tomador sobre la posibilidad de iniciar acciones legales por no haber preavisado con los 2 meses de antelación exigidos por Ley, pero no iban más allá de ser meras amenazas..
Sin embargo, estamos empezando a recibir comentarios de usuarios a los cuáles les están ya enviando requerimiento judicial, con lo que habrá que empezar a tener más en cuenta lo indicado en el artículo superior para proceder a cancelar sin problemas:
pili – enviado el 27 febrero 2013 at 11:22
hola
OJO CON MAPFRE TE LLEVA A JUICIO SI NO PAGAS
hace unos meses cancele mi seguro con mapfre no lo hize dentro del plazo de los 2 meses y ahora despues de mandar una carta y un burofax me ha llegado un requerimiento judicial que han mandado al juzgado ellos con toda mi documentacion y dice si no alego o pago el recibo mas las costas de su abogado tendremos un juicio.
Mi duda es que en el contrato de mi poliza que han entregado en el juzgado me he dado cuenta que en el tomador no es mi firma la que aparece si no que ha firmado otra persona. puedo con eso conseguir que cancelen todo.
gracias
pili – 9 abril 2013 at 23:57
¡OJO CON MAPFRE TE LLEVA A JUICIO SI NO PAGAS!
hola
hace un mes escribi que mapfre me habia denunciado pues si que llega la denuncia ya tengo fecha del juicio el 30 de abril vamos a juicio, asi que esto no es un susto si no que van a por todas, si lo pierdo tendre que pagar el seguro,las costas del juicio y a sus abogados.
Ya os contare como termina esto pero si alguno esta pensando en devolver el recibo pensarlo antes.
Pili – 15 mayo 2013 at 0:55
¡OJO CON MAPFRE TE LLEVA A JUICIO!
Tener cuidado con anular el seguro sin el tiempo suficiente yo ya he ido a juicio por darme de baja cuando me faltaba menos de 2 meses para terminar el suguro ahora estoy a la espera de la sentencia el precio del seguro era de 550 euros y la compañia es MAPFRE.
acabo de recibir la sentencia y he perdido tengo que pagar el seguro y las costas del juicio.Otro caso:
indignado – 21 octubre
Después de 21 años de cliente en esta compañía (Mutua General de Seguros)MGS seguros
me a denunciado judicialmente por cambiarme a otra compañía sin según ellos avisar con el tiempo suficiente, practica que sus agentes te aconsejas realices si deseas cambiar de compañía, devolver el recibo sin mas y en mi caso avisando verbalmente ami agente.
Practica que solo parece servir para cambiarse a su compañía y no al contrario.
Por lo que me indican es la única compañía que lleva esta denuncia hasta el final y me veo en la obligación de pagar 2 seguros en un año.
Por lo que desaconsejo totalmente contratar con estas compañía
Diego – 26 noviembre 2015 at 22:25
hola a todos, mi caso es igual al de mucha gente que escribe aquí, MGS me ha denunciado por no avisarles con dos meses de antelación, actualmente estoy a la espera de fecha de juicio pero pagare antes, pues es lo que me recomienda el abogado de la compañía donde estoy ahora, mi advertencia a todo el mundo que tenga pensado hacer un seguro con estos impresentables que se lo piense dos veces
Una solución a este problema:
Sugerida por el usuario «Pedro» y que no es mala idea:
La solución al tema de los 2 meses es que cuando se contrate el seguro y firmes la póliza le entregas en ese mismo momento la comunicación de no renovación a vencimiento y así te curas en salud si te despistas con lo del plazo.
Lo único que tienes que hacer es tener en cuenta la fecha de vencimiento para comparar con calma el precio de renovación con el que te ofrezca otra/s compañía/s.Basta con que lleves de casa el texto: “En relación con la póliza nº: _(la rellenas allí a mano)______ le comunico mi decisión de no renovación a su vencimiento.
(Que te sellen tu copia y ya está)Si todos hiciesemos esto veríamos qué pronto las aseguradoras dejarían de hacer estas malas practicas, porque tendrían todas las pólizas “en el aire” y sería ellas las que se verían obligadas a hacer buenas ofertas para que no te vayas.
Un comentario muy interesante para los que os hayáis cambiado de compañía por haberos subido la prima y os reclamen que continueis:
Zikiro – 31 marzo 2015 at 13:10
En Febrero del año pasado, recibí un cargo en cuenta para la renovación automatica de la poliza de auto con la compañía MGS, con un incremento de un 4% con respecto al año anterior, lo que suponía unos 15€ de un incremento, quedando la prima en 390€ aprox. Devolví el cargo, y fuí a hablar con mi agente para que me explicará la razón de esa subida, alegando este que era debido al IPC y no se qué otras cosas más. He de decir que durante el periodo anterior, no di ningún parte, por lo que en mi caso, no procede aplicar Bonus Malus. Tampoco he recibido notificación alguna de nueva prima, importante esto, porque es lo que a la postre, lo que decantó la balanza a mi favor.Con todo esto, abrieron proceso monitorio contra mí, y por mi parte, realicé escrito de oposición. En febrero de este año fué el juicio.
Al ser un importe menor de 2.000€ (creo recordar que ese es el límite) no es necesario abogado ni procurador, por lo que en la sala estabamos el juez, secretaria, abogada de MGS y yo.
La semana pasada recibí la sentencia, favorable a mí y entre otras cosas decía lo siguiente: (sic.)
“El mero hecho de que en las condiciones generales de la póliza se establezca en su condición 9.3, apartado relativo al pago de la prima, que “En cada prórroga de la póliza la prima podrá actualizarse de acuerdo con la aplicación de:
-el sistema Bonus-Malus previsto en estas Condiciones Generales
-el índice de Precio al Consumo (IPC) genera…”, en modo alguno justifica que, caso de ejercitar la aseguradora la facultad que recoge dicha condición, no se vea obligada a comunicar al tomador el ejercicio de la misma, y en definitiva, el aumento de la prima por cualquiera de las causas que la contemplan.
La demanda, por tanto, debe ser desestimada”De lo que se desprende que, aunque la subida sea un céntimo, por el motivo que fuera, la compañía de seguros está obligada a comunicarlo, en tiempo y forma tal, que pueda dar oportunidad al tomador de aceptar o rechazar la nueva prima. Si no se notifica, constituye un cambio en un elemento sustancial del contrato, por lo que procede su cancelación.
Artículos relacionados:
Buenos dias:
Mi compañia, con la llevo más de 25 años asegurado sin haber dado ni un solo parte hasta los dos que, brevemente reseñaré a continuación, me ha enviado una carta certificada anunciando que no renovará el seguro que tengo contratado.
Hechos 1 : 2 de Noviembre 2011 . reclamación por sustracción de teléfono móvil de mi hija a la que, mediante un corte realizado con un un cuter (ó similar)en el bolso que portaba.
Resultado de la reclamación : No procede el abono ya que los hechos no son considerados robo (?)
Hecho 2 : 5 de Enero, a la salida de una fiesta de Reyes a mi hija (otra vez)le sustraen el bolso mediante el procedimiento del tirón, reclamo a mi compañia y ésta vez si, acceden a cubrir el costo del contenido del bolso
2 de Febrero : Mi Compañia me anuncia la no renovación de mi póliza (tengo otras 5 con ellos)mediante un eufemísmo incomprensible ¿Qué puedo hacer? ¿es normal éste trato hacia un cliente?¿conviene realizar algún tipo de reclamación ó lo más sensato es ir anulando el resto de pólizas cambiando de Aseguradora?
Buenos días.
Habría que saber qué tipo de seguro tienes contratado, ya sabes que hay de Automóviles, de viaje, de hogar, de vida, etc..
En tu caso no sabemos a través del cual has tramitado esos partes.
En cualquier caso, para ver qué derechos tienes, conviene revisar siempre las condiciones particulares de la pñoliza firmada, donde se recoge qué es lo que se incluye y lo que no.
Si no quieren renovarte la póliza, estarían en su derecho, aunque tendrían que avisarte con una antelación mínima de dos meses antes de que venza.
Tendrás que ver en ´función de lo sucedido si te interesa cambiar las otras pólizas que tengas con ellos a otras aseguradoras, pero siempre preavisándoles con ese mínimo de dos meses de la forma que indicamos en el artículo superior para evitar tener problemas.
Salu2
Hola, mi pregunta está relacionada con la NO renovación del seguro del coche y me explico:
He sido cliente de Mapfre durante mas de cinco años. En los últimos tres años no me han enviado carta de renovación alguna, directamente cargaban en cuenta el importe del recibo y a correr. Durante esas renovaciones me quejaba de que no me parecía bien el precio y normalmente me lo bajaban algo pero nunca se equiparaban a las ofertas que me hacían desde otras aseguadoras. Además quiero resaltar que no he firmado nnguna de esas últimas pólizas.
Pues bien, este año han colmado mi paciencia. Dí un parte de rotura de parabrisas dos días antes de finalizar mi póliza con ellos, este parte ha sido peritado por su perito y cambié la luna. A la hora de cargarme el importe de la nueva póliza me sube el precio y llamo al agente de mapfre, le aviso de mi disconformidad con el precio ya que tenía mejores ofertas de otras compañías y dice que me llamaría con alguna resolución, no lo hizo en varios días así que me dispuse a contratar otro seguro por miedo a circular sin póliza.
un mes más tarde me laman desde Mapfre reclamándome la renovación del contrato, le explico mi caso y les informo que estoy asegurado con otra compañía ya que no tenía noticias suyas ni oferta de renovación y me comunican que se renueva de forma automática y me sorprendo porque cómo se puede renovar un contrato de forma unilateral, esta señorita me dice que tendría que haber avisado con dos mese de antelación y le replico que cómo narices tomo una decisión dos meses antes del fin de la póliza si no sé cuánto me va a costar, es absurdo, digo que si in saber lo que me cobrarán o digo que no.
El resultado es que me reclaman la renovación o pagar la mitad para costear el cambio de la luna ¿acaso si hago uso del seguro dentro del plazo de mi póliza no estoy cubierto?, o es que si no voy a renovar mejor no usarlo porque te van a cobrar.
Necesito ayuda, alguien que me asesore qué debo hacer y cómo, lo que si tengo claro es que no estoy dispuesto a pagarles a ellos cuando yo no he hecho nada ilegal, estoy seguro que si no pago la póliza y me doy un golpe fuera del plazo ellos no se harían responsables luego por qué tengo que pagar mi luna cuando se ha roto dentro del plazo de la póliza.
Gracias
Buenos días.
Lamentablemente en este caso quien está protegido es la aseguradora y el cliente se encuentra totalmente indefenso ante casos así.
Es cierto que el contrato se renueva automáticamente de forma anual, salvo que alguna de las dos partes preavise a la otra con un plazo mínimo de 2 meses, tal cual indicamos en el artículo superior.
Sin embargo, a pesar de que te amenzacen con todo eso, normalmente no van más allá ni emprenden acciones legales por ello, así que salvo que te llegue alguna notificación oficial o Burofax de su parte, no tienes que atender más sus llamadas ni preocuparte por el tema.
Tampoco hay más remdido, puesto que no vas a asegurar el vehículo en dos seguros a la vez…
Y sobre la luna, habiéndo dado el parte dentro del periodo de la póliza, estaría perfectamente cubierto su cambio, así que no te preocupes, que no te corresponde pagar nada de ese tema.
Salu2 y ánimo. Si lees un poco los comentarios anteriores podrás ver todos casos que hay igual al tuyo.
Hola, mi pregunta es la siguiente: Yo estaba con Genesis auto y me cambié a linea directa por que me ofrecian mejores coberturas y me bajaban el precio, mi sorpresa fue que cuando me llegaron los documentos, dos de las coberturas que me habian ofrecidos y que son complementarias(hay que pagarlas aparte) no estaban incluidas en la prima llamo por telefono y me dicen que si las quiero tengo que pagarlas. El seguro me venció el 11/02 y el cobro me lo hicieron el 15/02, mi pregunta es: Puedo devolver el recibo ya que me voy a buscar otra compañía?, Linea Directa me dice que no, que tengo que esperar hasta que pase el año y avisarles con 7 días antes de la renovación y si lo devuelvo me lo pedirán judicialmente……
Gracias
Buenos días.
No sabemos si ya habrás devuelto la póliza firmada, suponemos que no..
En ese caso, devuelve el recibo cuanto antes y ya está.
Ellos lógicamente te van a decir que ya no puedes echarte atrás, y que te reclamarán judicialmente y tal… Intentarán evitar perderte como cliente.
Pero si no es lo que te habían dicho en un primer momento, devuelve el recibo y listo.
Salu2
Hola buenas noches.
Mi caso es que, el dia 8 de febrero acababa mi periodo de poliza con pelayo, me llamaron y me dijero que mi poliza me subiria de 270€ a 328€ sin un porque, entonces he buscado otra compañia para cambiarme, y mi me han mandado una carta de que como no pague el recibo se pondran en contacto conmigo sus abogados. Mi pregunta es si estoy obligada a renovar el contrato con ellos, porque ademas yo el ultimo contrato que tengo con ellos es del 2008, los siguentes años hasta ahora no me han enviado ningun contrato ni nada, ¿eso es legal?
Un saludo, gracias.
Buenos días.
Según la Ley de Contrato de Seguros para cancelar la renovación tendrías que haber avisado a la compañía con un mínimo de 2 meses de antelación a su vencimiento, así que la renovación se haría automáticamente salvo que preavises de esta forma.
Sin embargo, en esa ley en ningún momento se exige que la compañía confirme el precio de renovación con esa misma antelación, con lo cual el cliente se encuentra totalmente indefenso como sucede en tu caso.
Si te quieres cambiar de compañía, sólo te queda la opción de devolver el recibo si te lo cargan.
La mayoría de las aseguradoras utilizan cartas intimidatorias para intentar disuadirte de que te cambies con amenazas, pero no suelen ir más allá… (tendrían que emprender acciones judiciales contra muchísimos clientes que se cambian)
Puedes ver los comentarios anteriores donde verás todos los casos similares al tuyo que hay…
Salu2
hola buenos dias mi pregunta es la siguiente, yo actualmente tengo mi seguro en la mutua me finaliza a ultimos de abril y miradno en simuladores por ejemplo linea directa me salio barato a los dias me llamaron y me ofrecieron un buen precio entonces lo contrate por telefono ast ai bien, despues e leido opiniones y me echado atras me mandaron el contrato y tal el cual tendria q devolver firmado y tal no voy a hacer nada porque no me interesa seguire en la mutua o buscare otra, me haran el cargo o queda anulado todo al yo no firmar y devolverles nada estoy preocupado por si me mandan el cargo en abril y si me lo cobran que hago?.
Buenos días.
Al no haber enviado nada firmado, aún estás a tiempo de echarte para atrás.
Así que lo único que tienes que hacer es estar pendiente de que si te pasan el cargo, devolver el recibo.
Eso sí, conviene que revises opiniones antes de contratar para evitar tener problemas y comeduras de cabeza…
Salu2!
pero al no firmar nada no pueden realizar el cargo no? el contrato debe ser firmado si no no hay contrato no? y si saco el dinero antes de la fecha del cargo por si acaso y despues lo vuelvo a meter.
Pueden realizarlo… Otra cosa es que tengan razón o no.. Así que conviene que estés pendiente para que si te lo cargan lo puedas devolver o ya depende de ti cómo hacer para que no te lo cobren tal como comentas.
Habla con tu banco para darle aviso de que lo devuelvan.
Salu2
Buenos días,
Tengo una pregunta importante. Mi compañia de seguros me ha dado de baja la póliza del coche sin que hubiera yo recibido ninguna notificación ni previoaviso, aun cuando ellos indican que me enviaron una carta a casa, que yo no recibí. ¿Esto puede hacerse?
Buenos días.
NO. No sería legal.
Para la no renovación o cancelación de una póliza, según la Ley de Contrato de Seguros hay que preavisar a la parte contraria con un mínimo de dos meses de antelación.
Tu caso sería contrario al del resto de comentarios de los demás usuarios…
Así que podrías ejercer acciones judiciales reclamándoles la renovación de la póliza por incumplimiento. Sin embargo, es algo que no merece la pena..
Así que lo mejor es que busques otra compañía y listo.
NOTA: Aún así te recomendamos ponerle una reclamación a tu antigua aseguradora, ya que si no te hubieras dado cuenta de la cancelación, podrías haber estado circulando sin seguro, con riesgo de ser multado o de que poder tener graves problemas si hubieras tenido un accidente.
http://www.preguntasfrecuentes.net/2011/03/28/circular-con-un-vehiculo-sin-seguro-multa-o-sancion/
Salu2
Hola
Hoy he ido a casa de mis padres a comer y resulta que tenia alli esperandome una carta de mi seguro de coche Pelayo, del cual me voy a cambiar porque he encontrado mejores ofertas con mejores coberturas y ya habia dado aviso al banco de baja de la domiciliacion. Pues bien, en la carta me pone que si el dia 25 (ayer) no tenian noticias mias de anulacion de la poliza pasarian mi caso a su asesoria juridica para reclamarme el total de la poliza, pues segun ellos la renovacion se hace si o si. Y la cuestion es que yo ya he contratado otro seguro, y ademas no he firmado ningun papel que autorice dicha renovacion.
Les he enviado un e-mail explicandoles lo ocurrido, que no habia leido la carta hasta hoy, y que queria darme de baja, pero estoy preocupada… tendre que pagarles el total de la poliza y tener dos seguros para un mismo coche?
Gracias y saludos a tod@s
Buenas
En casi todos los comentarios anteriores, podrás ver casos similares al tuyo..
Según la Ley de Contrato de Seguros para cancelar la renovación tendrías que haber avisado a la compañía con un mínimo de 2 meses de antelación a su vencimiento, así que la renovación se haría automáticamente salvo que preavises de la forma indicada en al artículo superior.
La mayoría de las aseguradoras utilizan cartas intimidatorias para intentar disuadirte de que te cambies con amenazas, pero no suelen ir más allá… (tendrían que emprender acciones judiciales contra muchísimos clientes que se cambian)
Así que lo único que puedes hacer es devolver el recibo del seguro antiguo y quedarte con el actual, o al revés… como prefieras.
Quedarte con dos seguros para un mismo coche sería absurdo.
Aún no hemos visto ningún usuario en nuestra web con el que la aseguradora haya emprendido acciones judiciales realmente. Son más que nada amenazas para ver si así permaneces con ellos.
Salu2!
y otra pregunta… en caso de que Pelayo me exija o quedarme con ellos o pagarles una penalizacion (que igual no me compensa…), podria yo anular el seguro con la nueva compañia, que empezaba ayer su validez? Hay algun plazo para poder cancelarlo?
El problema podría ser el mismo que con la antigua compañía.
Puedes ver la respuesta mejor en el comentario anterior que te hemos dejado.
Salu2
Gracias por la respuesta tan rápida!! De momento lo dejaré estar, a ver si Pelayo emprende o no acciones legales para reclamarme el total de la póliza, y si es asi, pues ya veremos qué pasa.
Os mantendré informados, por si acaso a alguien más le pasara lo mismo que sepa qué hemos hecho nosotros.
Gracias de verdad por vuestra ayuda!!
No te preocupes. No creemos que emprenda ninguna acción legal contra ti. Es mejor que no hables más con ellos salvo que te llegue notificación oficial o Burofax claro, cosa que dudamos… Deja pasar el tema…
En todos los comentarios de usuarios que llevamos hasta ahora, que como ves son ya unos cuántos y de todo tiempo de compañías, hasta ahora al menos no pasan de ser meras amenazas por parte de las compañías para intentar que los clientes sigan con ellos a toda costa.
Tampoco vas a tener asegurar el vehículo a la vez en dos sitios, así que mucho más remedio no hay..
Salu2!