En caso de no querer renovar el seguro de su vehículo con la misma aseguradora, antes de la crisis bastaba con devolver el recibo del seguro una vez cargado en el banco y contratar con una nueva compañía.
Pero ahora las compañías aseguradoras no están dispuestas a perder clientes sin más, así que en caso de que el cliente no avise con la antelación necesaria o incumpla las cláusulas de se verá obligado a seguir con la misma compañía o podrá ser penalizado.
A la hora de cancelar la prórroga o renovación del seguro de coche habría que avisarlo enviando una notificación a la compañía aseguradora con una antelación mínima de dos meses y conviene revisar las cláusulas de cancelación indicadas en las condiciones generales de la póliza.
Lo perfecto sería enviar el escrito por Burofax con acuse de texto y certificado de recibo, pero sale algo caro… nos 25€ aproximadamente.
Si no quisiera gastar tanto, convendría enviar la notificación al menos por carta certificada con acuse de recibo y guardar bien el justificante para presentarlo en el caso de que la compañía reclamara no haber recibido el aviso dentro del plazo.
En el escrito habría que indicar lo siguiente:
Asunto: Cancelación de la póliza de seguro
Compañía de seguros: ——
Asegurado: (Nombre y apellidos)
Dirección asegurado:
Nº Telf contacto: ——
Nº Póliza: —–
Matrícula vehículo asegurado: —-
Marca y modelo:
En ——- a ——-
Referencia: póliza nº—-
Muy Sres. míos:
Por la presente, les comunico mi deseo de no prorrogar la póliza de referencia correspondiente al vehículo matrícula —, que tiene fecha de vencimiento el día —–, cumpliendo para ello el plazo de preaviso de dos meses.
Les ruego que me confirmen la tramitación de mi petición.
Un saludo cordial,
(Firma)
Notas:
Según el art. 22 de la Ley 50/1980 del Contrato de Seguro: «Las partes pueden oponerse a la prórroga del contrato mediante una notificación escrita a la otra parte, efectuada con un plazo de dos meses de anticipación a la conclusión del periodo del seguro en curso».
Ultimas noticias:
Hasta ahora en caso de cambiarse de compañía aseguradora bastaba con devolver el recibo de la antigua compañía y se daba por cancelada la póliza. Normalmente enviaban cartas amenazadoras y realizaban llamadas telefónicas avisando al tomador sobre la posibilidad de iniciar acciones legales por no haber preavisado con los 2 meses de antelación exigidos por Ley, pero no iban más allá de ser meras amenazas..
Sin embargo, estamos empezando a recibir comentarios de usuarios a los cuáles les están ya enviando requerimiento judicial, con lo que habrá que empezar a tener más en cuenta lo indicado en el artículo superior para proceder a cancelar sin problemas:
pili – enviado el 27 febrero 2013 at 11:22
hola
OJO CON MAPFRE TE LLEVA A JUICIO SI NO PAGAS
hace unos meses cancele mi seguro con mapfre no lo hize dentro del plazo de los 2 meses y ahora despues de mandar una carta y un burofax me ha llegado un requerimiento judicial que han mandado al juzgado ellos con toda mi documentacion y dice si no alego o pago el recibo mas las costas de su abogado tendremos un juicio.
Mi duda es que en el contrato de mi poliza que han entregado en el juzgado me he dado cuenta que en el tomador no es mi firma la que aparece si no que ha firmado otra persona. puedo con eso conseguir que cancelen todo.
gracias
pili – 9 abril 2013 at 23:57
¡OJO CON MAPFRE TE LLEVA A JUICIO SI NO PAGAS!
hola
hace un mes escribi que mapfre me habia denunciado pues si que llega la denuncia ya tengo fecha del juicio el 30 de abril vamos a juicio, asi que esto no es un susto si no que van a por todas, si lo pierdo tendre que pagar el seguro,las costas del juicio y a sus abogados.
Ya os contare como termina esto pero si alguno esta pensando en devolver el recibo pensarlo antes.
Pili – 15 mayo 2013 at 0:55
¡OJO CON MAPFRE TE LLEVA A JUICIO!
Tener cuidado con anular el seguro sin el tiempo suficiente yo ya he ido a juicio por darme de baja cuando me faltaba menos de 2 meses para terminar el suguro ahora estoy a la espera de la sentencia el precio del seguro era de 550 euros y la compañia es MAPFRE.
acabo de recibir la sentencia y he perdido tengo que pagar el seguro y las costas del juicio.Otro caso:
indignado – 21 octubre
Después de 21 años de cliente en esta compañía (Mutua General de Seguros)MGS seguros
me a denunciado judicialmente por cambiarme a otra compañía sin según ellos avisar con el tiempo suficiente, practica que sus agentes te aconsejas realices si deseas cambiar de compañía, devolver el recibo sin mas y en mi caso avisando verbalmente ami agente.
Practica que solo parece servir para cambiarse a su compañía y no al contrario.
Por lo que me indican es la única compañía que lleva esta denuncia hasta el final y me veo en la obligación de pagar 2 seguros en un año.
Por lo que desaconsejo totalmente contratar con estas compañía
Diego – 26 noviembre 2015 at 22:25
hola a todos, mi caso es igual al de mucha gente que escribe aquí, MGS me ha denunciado por no avisarles con dos meses de antelación, actualmente estoy a la espera de fecha de juicio pero pagare antes, pues es lo que me recomienda el abogado de la compañía donde estoy ahora, mi advertencia a todo el mundo que tenga pensado hacer un seguro con estos impresentables que se lo piense dos veces
Una solución a este problema:
Sugerida por el usuario «Pedro» y que no es mala idea:
La solución al tema de los 2 meses es que cuando se contrate el seguro y firmes la póliza le entregas en ese mismo momento la comunicación de no renovación a vencimiento y así te curas en salud si te despistas con lo del plazo.
Lo único que tienes que hacer es tener en cuenta la fecha de vencimiento para comparar con calma el precio de renovación con el que te ofrezca otra/s compañía/s.Basta con que lleves de casa el texto: “En relación con la póliza nº: _(la rellenas allí a mano)______ le comunico mi decisión de no renovación a su vencimiento.
(Que te sellen tu copia y ya está)Si todos hiciesemos esto veríamos qué pronto las aseguradoras dejarían de hacer estas malas practicas, porque tendrían todas las pólizas “en el aire” y sería ellas las que se verían obligadas a hacer buenas ofertas para que no te vayas.
Un comentario muy interesante para los que os hayáis cambiado de compañía por haberos subido la prima y os reclamen que continueis:
Zikiro – 31 marzo 2015 at 13:10
En Febrero del año pasado, recibí un cargo en cuenta para la renovación automatica de la poliza de auto con la compañía MGS, con un incremento de un 4% con respecto al año anterior, lo que suponía unos 15€ de un incremento, quedando la prima en 390€ aprox. Devolví el cargo, y fuí a hablar con mi agente para que me explicará la razón de esa subida, alegando este que era debido al IPC y no se qué otras cosas más. He de decir que durante el periodo anterior, no di ningún parte, por lo que en mi caso, no procede aplicar Bonus Malus. Tampoco he recibido notificación alguna de nueva prima, importante esto, porque es lo que a la postre, lo que decantó la balanza a mi favor.Con todo esto, abrieron proceso monitorio contra mí, y por mi parte, realicé escrito de oposición. En febrero de este año fué el juicio.
Al ser un importe menor de 2.000€ (creo recordar que ese es el límite) no es necesario abogado ni procurador, por lo que en la sala estabamos el juez, secretaria, abogada de MGS y yo.
La semana pasada recibí la sentencia, favorable a mí y entre otras cosas decía lo siguiente: (sic.)
“El mero hecho de que en las condiciones generales de la póliza se establezca en su condición 9.3, apartado relativo al pago de la prima, que “En cada prórroga de la póliza la prima podrá actualizarse de acuerdo con la aplicación de:
-el sistema Bonus-Malus previsto en estas Condiciones Generales
-el índice de Precio al Consumo (IPC) genera…”, en modo alguno justifica que, caso de ejercitar la aseguradora la facultad que recoge dicha condición, no se vea obligada a comunicar al tomador el ejercicio de la misma, y en definitiva, el aumento de la prima por cualquiera de las causas que la contemplan.
La demanda, por tanto, debe ser desestimada”De lo que se desprende que, aunque la subida sea un céntimo, por el motivo que fuera, la compañía de seguros está obligada a comunicarlo, en tiempo y forma tal, que pueda dar oportunidad al tomador de aceptar o rechazar la nueva prima. Si no se notifica, constituye un cambio en un elemento sustancial del contrato, por lo que procede su cancelación.
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Buenas tardes,
Mi caso es algo diferente. La duración de mi póliza se terminó el día 11 de enero y desde entonces estoy esperando a que me cobren la renovación, pero no he recibido ninguna carta de renovación ni me cobran el seguro. Por suerte no necesito el coche esta semana, pero no puedo estar mucho tiempo sin seguro y necesito saber si el hecho de no cobrarme el seguro puede ser motivo de rescisión de contrato por mi parte. No quiero tener que pagar dos seguros, ya que no quiero seguir más con esa compañía.
Un saludo
Buenas tardes
La verdad es que han tenido ya tiempo de cargarte el recibo en el banco. Si ya sabes el precio de renovación y te interesa seguir con ellos, llama a tu compañía para ver si hay algún error en el número de cuenta o comprobar que está sucediendo.
Si te quieres cambiar de compañía, busca precio y contrata, y si te cargaran el recibo de la compañía anterior, lo devuelves y ya está.
Guarda el justificante y la póliza de tu seguro vencido donde figura la fecha de vencimiento, y si te lo cargarán el nuevo recibo en el banco y ya lo hubieras contratado por otro lado, tendrías eso como justificante de por qué te has cambiado, en el caso de que te hiciera falta.
Salu2!
Buenas tardes: Mi caso es el siguiente, mi seguro venció el 22-11-11 y no tuve comunicación alguna por parte de la Empresa sobre precio de renovación ni nada parecido (en parte, debido a un pequeño «problemilla» que tuve tras solicitar el extorno del seguro de otro vehículo que tenía asegurado con ellos).Al finalizar dicho plazo, contraté con otra compañia ya que estaba descontento con ellos. Hasta ahi, todo correcto. Mi sorpresa ha llegado cuando, con fecha 5-1-12 (o sea, mes y medio despues de la fecha de supuesta renovacion), me pasan de nuevo el cargo de la póliza, cuyo recibo yo devuelvo nada más detectar su cobro.Acabo de recibir una carta en la que me exigen el pago, amenazandome en reclamarla via judicial.Cuál es el mejor remedio para librarme de ellos?
Muchas gracias!
Buenas tardes
No te queda más remedio que devolver ese recibo que te han pasado de tu antigua compañía.
Por el tema de las cartas y llamadas amenazantes puedes ver todos los comentarios anteriores de usuarios a los que les está ocurriendo lo mismo.
Esas cartas son en principio sólo disuasorias para intentar conseguir así que sigas con ellos, pero normalmente no van más allá de eso ni ejercen acciones legales.
Así que no tienes que dar ninguna contestación al respecto ni hablar con tu antigua aseguradora. Salvo que te llegara alguna carta o notificación vía Burofax (cosa que no creemos que vaya a ocurrir), no tienes que preocuparte..
Salu2!
Buenos dias
El próximo 11 de febrero caduca mi seguro de coche.
Estoy sopesando la posibilidad de cambiar de compañía o seguir con la actual.
Mi duda es si en base a los principios de equidad y suficiencia recogidos en la legislación vigente mi actual compañia de seguros debería revisar el importe de la prima anual. A dia de hoy el importe que ofrecen de la prima, para el mismo tipo de seguro, es inferior en una buena cuantía a la que estaba pagando antes.
Si no se respeta esto, y comunicado por escrito a la compañia, sería suficiente para cancelar el contrato, aunque no haya avisado con el plazo de 2 meses
Gracias y saludos
Buenos días.
Tendrías que revisar las condiciones particulares que firmaste para tu póliza de seguros, a ver qué indica en cuanto al precio de la renovación.
Salvo que esté fuera injustificadamente incrementado, no cabría cancelación o no renovación por ese motivo..y se podrían acoger a que no has preavisado con el tiempo de antelación indicado por ley.
Salu2!
Buenos dias, tengo un problema con la compañia CASER.
Con fecha 28 de Octubre de 2011, les envio a través de fax un modelo de carta de anulación de póliza muy semejante a la que Vdes. aconsejan debido a que me compro un coche nuevo y no quiero continuar con esta compañia con el vehiculo antiguo, sobre todo por tema de precio.
Ayer recibo el aviso de renovacion para fecha 05/03/2012, como no me fio, llamó al teléfono de atención al cliente que me indica la carta, y la persona que me atiende me comenta que el fax que envié en su dia, lo tienen registrado pero que no tiene ningún valor, que necesitan un documento oficial de tráfico conforme he vendido el vehiculo antiguo para poder anular la póliza.
Por otra parte me comenta que si devuelvo el recibo bancario que lo considerarán como impagado y me inscribiran en la lista de impagados, supongo que para amenazar y meter miedo.
Hoy estoy esperando que el concesionario me envie conforme se ha realizado el cambio de nombre del vehiculo viejo, pero yo estaba confiada en que el fax que envié ya tenian suficiente para llevar a cabo la anulación del seguro a la fecha del vencimiento.
Si no llego a preocuparme y llamar no se que hubiera pasado pero yo creia que el tema ya lo tenia solucionado.
Es correcto esta manera de funcionar de la compañia????
Muchas gracias, espero una respuesta.
Buenos días.
Las compañías utilizan últimamente cualquier estrategia con tal de no perder clientes.
Con el Fax que enviaste en su día con la antelación indicada por Ley es suficiente para la no renovación, y no te podrían reclamar nada, así que no te preocupes.
En el caso de que te llegue el recibo de ese seguro, devuélvelo lo antes posible. Y salvo que te llegara alguna notificación por Burofax o carta certificada de la aseguradora, no tendrías que preocuparte más por ese tema.
– Si el concesionario tarda en responderte, acude a Tráfico y solicita el Historial de tu coche. Ahí figuará si se ha transferido o no y en qué fecha.
Asegúrate de que tu coche viejo deja de estar a tu nombre para evitar tener problemas.
En caso de entregar nuestro coche o vehículo al concesionario, ¿qué trámites hay hacer?
Salu2
Buenas tardes,
tengo un seguro que se renovo el 01/12/11 hasta el 30/11/12.
Acabo de vender mi coche y quiero saber si puedo recuperar el dinero de la parte proporcional del año que he pagado para nada porque mi coche ya no es mio.
Gracias por vuestros comentarios.
Saludos.
Buenos días.
Puedes hablar con tu compañía, pero devolverte la parte proporcional dudamos que lo hagan, ya que se abona de forma anual, y raramente suelen ceder a hacer eso..
Sin embargo, si que puedes pedirles un extorno, para que si aseguras otro coche, te guarden esa parte proporcional y te la descuenten del nuevo seguro que te hagan en el siguiente coche…
A ver qué te comentan sobre ese tema. Si aceptan, intenta que quede reflejado por escrito, que ya sabes que las palabras se las lleva el viento…
Salu2
Buenas tardes, explico mi caso:
Yo pago el seguro de coche de forma semestral, cuando se me ha cumplido el pasado mes de diciembre he devuelto el segundo pago porque me ha hecho otra oferta otra compañía y he asegurado el coche con ellos. Ahora la antigua compañía me reclama el pago de la parte que falta (seis meses) o si no me lo recurrirá judicialmente. ¿Pueden hacerlo?, ¿voy a tener el coche asegurado en dos compañías distintas?. Necesito una respuesta rápida porque hoy he recibido una carta de ellos.
Muchas gracias.
Buenas tardes.
Los seguros se contratan de forma anual, lo que ocurre es que hay compañías que para mayor facilidad de pago te permiten fraccionar la prima en dos cuotas, por ejemplo.
Al ser de forma anual, correspondería que abonaras este segudo semestre también, y que antes de que venciera el seguro previsaras de la cancelación con los dos meses de antelación requeridos (tal cual indicamos en el artículo superior)
Así que según esto, en principio estarían en su derecho de reclamarte esa segunda cuota. Ya depende de ellos el reclamártela judicialmente o no.. No sabemos como actuarán en tu caso…
Si no te quisieras arriesgar sólo te quedaría como opción quizás devolver el recibo de la nueva compañía, y seguir con la anterior pagando lo pendiente hasta que venza..
Ya depende de ti decidir un poco que hacer al respecto.
No dejes de todas formas de revisar las Condiciones Particulares de tu anutigua Póliza de seguros para ver qué indica sobre este tema.
Salu2
Buenas
He pagado un seguro de coche en diciembre, era un coche familiar a nombre de mi cuñada. El coche se ha averiado y no se podra utilizar, pero tampoco lo quieren dar de baja. La compañia no quiere devolverme el dinero sin la baja del coche, y lo he pedido varias veces pero el coche no lo dan de baja. Creo que podria pedir al banco la devolucion del recibo pero no se si es eso solucion.
¿Cual puede ser la solucion?
Gracias
Buenas tardes.
El seguro se paga de forma anual, y es difícil que las compañías devuelvan la parte proporcional, aún presentando que se ha dado de baja..
Muchas veces con la baja lo que hacen es cancelar la póliza, pero no te devuelven el dinero.
Conviene que reviséis las Condiciones particulares de la póliza para ver si indica algo al respecto sobre cómo deben actuar en este caso.
Quizás dándolo de baja te apliquen el extorno, es decir, te guarden la parte proporcional para el siguiente coche que asegures con ellos. En este caso mejor que te lo den por escrito.
Si no quieren darlo de baja definitiva en un desguace, que lo den de Baja temporal. Quizás con ello sea suficiente para la aseguradora, y tramitarlo sólo cuesta unos 8€ en Tráfico..
En cualquier caso, tendrán que decidir qué hacer con el coche (arreglar, desguazar o guardar en parking privado), ya que aparcarlo en la calle sin seguro puede suponer muy grave sanción económica…
Coche aparcado en la calle sin seguro: cuantía de la multa
No sé si después del tiempo transcurrido podrás devolver el recibo en el banco. Es posible que si lo haces el seguro te reclame su abono..
Salu2!
Hola,
Mi seguro de coche se renueva el 5 de mayo, he estado comparando seguros y me sale más económico el de Fenix Direct. Yo prefería acudir a una oficina pero en mi localidad no hay así que tendré que hacerlo por Internet, es seguro? Si el seguro que tengo me vence en mayo, en que momento debo contratar el nuevo seguro?
Gracias y saludos
Buenos días.
Si lees todos los comentarios anteriores, podrás ver los problemas que tienen todos los usuarios por no avisar a sus compañía de la no renovación a tiempo.
En tu caso, aún estás en plazo para hacerlo correctamente y que no te puedan reclamar nada.
Así que si no quisieras renovar con tu actual compañía, tendrías que enviarles una notificación tal como detallamos en el artículo superior, con un plazo mínimo de 2 meses 8especificado por Ley) antes de que te venza.
El nuevo seguro tendrás que contratarlo para la fecha en que te venza el actual. Si lo contratas ahora, estarías pagando dos seguros simultáneamente por el mismo coche, y no tendría mucha lógica…
Guarda bien la carta que le envíes como justificante para posibles reclamaciones y asegúrate que te respondan por escrito de la forma que quieras (por email por ejemplo) de que la han recibido.
Salu2!
Buenos dias,
Mi hermano contrató un seguro nuevo para su vehículo en diciembre de 2011 y no avisó a su compañía anterior. Devolvió el recibo del banco y no le dio más vueltas. Ha recibido una carta del seguro anterior en casa que no ha podido ir a buscar y ahora estamos preocupados.
En diciembre usó el nuevo seguro llamando a la grua.
¿No se puede justificar desconocimiento de esta nueva ley? ¿Cómo es posible que no esté reflejado en los contratos que firmamos? El seguro nuevo tampoco te informa de nada. ¿Qué ppodemos hacer?
Gracias
Buenos días.
En el artículo superior indicamos como hay que proceder a preavisar a la compañía de la No renovación. Eso sí, hay que hacerlo con dos meses mínimo de antelación.
No se puede alegar desconocimiento de la Ley, ya que su desconocimiento no exime de su cumplimiento..
No se especifica en los contratos de póliza ya que está incluido en la Ley general de Contrato de Seguros junto con otras muchas claúsulas. Sí que es verdad que el cliente está indefenso ante esto y las compañías se aprovechan.
Si lees los anteriores comentarios de todos los usuarios que están en tu mismo caso, verás que las aseguradosas hasta ahora sólo se limitan a enviar cartas amenazantes con emprender acciones legales, pero no suelen ir más allá. Así que no os preocupeis.
– Tampoco hay nada que podais hacer. No vais a contratar dos seguros para un mismo coche. Devolver el actual tampoco es solución.. Así que dar largas al tema y no os comáis la cabeza con esto. No teneís que coger ni las llamadas de la aseguradora.
Salu2
Buenos días,
La carta que ha recibido es certificada. No es un burofax ¿tenemos que preocuparnos?
Muchas gracias
Hola de nuevo.
La carta recibida es certificada, asé que sólo certifica que os han enviado algo, pero no qué contenido.. por lo que no tiene validez legal.
Así que no os preocupeis.
En el caso de que os mandaran un Burofax (este sí que tiene validez legal si os lo mandan con certificación de texto y acuse de recibo) si sería el tema serio. Pero dudamos que os manden algo así. Todavíano hemos visto a ningún usuario que nos haya escrito con el que hayan llegado hasta ese punto.
Salu2 y tranquilos.