En caso de no querer renovar el seguro de su vehículo con la misma aseguradora, antes de la crisis bastaba con devolver el recibo del seguro una vez cargado en el banco y contratar con una nueva compañía.
Pero ahora las compañías aseguradoras no están dispuestas a perder clientes sin más, así que en caso de que el cliente no avise con la antelación necesaria o incumpla las cláusulas de se verá obligado a seguir con la misma compañía o podrá ser penalizado.
A la hora de cancelar la prórroga o renovación del seguro de coche habría que avisarlo enviando una notificación a la compañía aseguradora con una antelación mínima de dos meses y conviene revisar las cláusulas de cancelación indicadas en las condiciones generales de la póliza.
Lo perfecto sería enviar el escrito por Burofax con acuse de texto y certificado de recibo, pero sale algo caro… nos 25€ aproximadamente.
Si no quisiera gastar tanto, convendría enviar la notificación al menos por carta certificada con acuse de recibo y guardar bien el justificante para presentarlo en el caso de que la compañía reclamara no haber recibido el aviso dentro del plazo.
En el escrito habría que indicar lo siguiente:
Asunto: Cancelación de la póliza de seguro
Compañía de seguros: ——
Asegurado: (Nombre y apellidos)
Dirección asegurado:
Nº Telf contacto: ——
Nº Póliza: —–
Matrícula vehículo asegurado: —-
Marca y modelo:
En ——- a ——-
Referencia: póliza nº—-
Muy Sres. míos:
Por la presente, les comunico mi deseo de no prorrogar la póliza de referencia correspondiente al vehículo matrícula —, que tiene fecha de vencimiento el día —–, cumpliendo para ello el plazo de preaviso de dos meses.
Les ruego que me confirmen la tramitación de mi petición.
Un saludo cordial,
(Firma)
Notas:
Según el art. 22 de la Ley 50/1980 del Contrato de Seguro: «Las partes pueden oponerse a la prórroga del contrato mediante una notificación escrita a la otra parte, efectuada con un plazo de dos meses de anticipación a la conclusión del periodo del seguro en curso».
Ultimas noticias:
Hasta ahora en caso de cambiarse de compañía aseguradora bastaba con devolver el recibo de la antigua compañía y se daba por cancelada la póliza. Normalmente enviaban cartas amenazadoras y realizaban llamadas telefónicas avisando al tomador sobre la posibilidad de iniciar acciones legales por no haber preavisado con los 2 meses de antelación exigidos por Ley, pero no iban más allá de ser meras amenazas..
Sin embargo, estamos empezando a recibir comentarios de usuarios a los cuáles les están ya enviando requerimiento judicial, con lo que habrá que empezar a tener más en cuenta lo indicado en el artículo superior para proceder a cancelar sin problemas:
pili – enviado el 27 febrero 2013 at 11:22
hola
OJO CON MAPFRE TE LLEVA A JUICIO SI NO PAGAS
hace unos meses cancele mi seguro con mapfre no lo hize dentro del plazo de los 2 meses y ahora despues de mandar una carta y un burofax me ha llegado un requerimiento judicial que han mandado al juzgado ellos con toda mi documentacion y dice si no alego o pago el recibo mas las costas de su abogado tendremos un juicio.
Mi duda es que en el contrato de mi poliza que han entregado en el juzgado me he dado cuenta que en el tomador no es mi firma la que aparece si no que ha firmado otra persona. puedo con eso conseguir que cancelen todo.
gracias
pili – 9 abril 2013 at 23:57
¡OJO CON MAPFRE TE LLEVA A JUICIO SI NO PAGAS!
hola
hace un mes escribi que mapfre me habia denunciado pues si que llega la denuncia ya tengo fecha del juicio el 30 de abril vamos a juicio, asi que esto no es un susto si no que van a por todas, si lo pierdo tendre que pagar el seguro,las costas del juicio y a sus abogados.
Ya os contare como termina esto pero si alguno esta pensando en devolver el recibo pensarlo antes.
Pili – 15 mayo 2013 at 0:55
¡OJO CON MAPFRE TE LLEVA A JUICIO!
Tener cuidado con anular el seguro sin el tiempo suficiente yo ya he ido a juicio por darme de baja cuando me faltaba menos de 2 meses para terminar el suguro ahora estoy a la espera de la sentencia el precio del seguro era de 550 euros y la compañia es MAPFRE.
acabo de recibir la sentencia y he perdido tengo que pagar el seguro y las costas del juicio.Otro caso:
indignado – 21 octubre
Después de 21 años de cliente en esta compañía (Mutua General de Seguros)MGS seguros
me a denunciado judicialmente por cambiarme a otra compañía sin según ellos avisar con el tiempo suficiente, practica que sus agentes te aconsejas realices si deseas cambiar de compañía, devolver el recibo sin mas y en mi caso avisando verbalmente ami agente.
Practica que solo parece servir para cambiarse a su compañía y no al contrario.
Por lo que me indican es la única compañía que lleva esta denuncia hasta el final y me veo en la obligación de pagar 2 seguros en un año.
Por lo que desaconsejo totalmente contratar con estas compañía
Diego – 26 noviembre 2015 at 22:25
hola a todos, mi caso es igual al de mucha gente que escribe aquí, MGS me ha denunciado por no avisarles con dos meses de antelación, actualmente estoy a la espera de fecha de juicio pero pagare antes, pues es lo que me recomienda el abogado de la compañía donde estoy ahora, mi advertencia a todo el mundo que tenga pensado hacer un seguro con estos impresentables que se lo piense dos veces
Una solución a este problema:
Sugerida por el usuario «Pedro» y que no es mala idea:
La solución al tema de los 2 meses es que cuando se contrate el seguro y firmes la póliza le entregas en ese mismo momento la comunicación de no renovación a vencimiento y así te curas en salud si te despistas con lo del plazo.
Lo único que tienes que hacer es tener en cuenta la fecha de vencimiento para comparar con calma el precio de renovación con el que te ofrezca otra/s compañía/s.Basta con que lleves de casa el texto: “En relación con la póliza nº: _(la rellenas allí a mano)______ le comunico mi decisión de no renovación a su vencimiento.
(Que te sellen tu copia y ya está)Si todos hiciesemos esto veríamos qué pronto las aseguradoras dejarían de hacer estas malas practicas, porque tendrían todas las pólizas “en el aire” y sería ellas las que se verían obligadas a hacer buenas ofertas para que no te vayas.
Un comentario muy interesante para los que os hayáis cambiado de compañía por haberos subido la prima y os reclamen que continueis:
Zikiro – 31 marzo 2015 at 13:10
En Febrero del año pasado, recibí un cargo en cuenta para la renovación automatica de la poliza de auto con la compañía MGS, con un incremento de un 4% con respecto al año anterior, lo que suponía unos 15€ de un incremento, quedando la prima en 390€ aprox. Devolví el cargo, y fuí a hablar con mi agente para que me explicará la razón de esa subida, alegando este que era debido al IPC y no se qué otras cosas más. He de decir que durante el periodo anterior, no di ningún parte, por lo que en mi caso, no procede aplicar Bonus Malus. Tampoco he recibido notificación alguna de nueva prima, importante esto, porque es lo que a la postre, lo que decantó la balanza a mi favor.Con todo esto, abrieron proceso monitorio contra mí, y por mi parte, realicé escrito de oposición. En febrero de este año fué el juicio.
Al ser un importe menor de 2.000€ (creo recordar que ese es el límite) no es necesario abogado ni procurador, por lo que en la sala estabamos el juez, secretaria, abogada de MGS y yo.
La semana pasada recibí la sentencia, favorable a mí y entre otras cosas decía lo siguiente: (sic.)
“El mero hecho de que en las condiciones generales de la póliza se establezca en su condición 9.3, apartado relativo al pago de la prima, que “En cada prórroga de la póliza la prima podrá actualizarse de acuerdo con la aplicación de:
-el sistema Bonus-Malus previsto en estas Condiciones Generales
-el índice de Precio al Consumo (IPC) genera…”, en modo alguno justifica que, caso de ejercitar la aseguradora la facultad que recoge dicha condición, no se vea obligada a comunicar al tomador el ejercicio de la misma, y en definitiva, el aumento de la prima por cualquiera de las causas que la contemplan.
La demanda, por tanto, debe ser desestimada”De lo que se desprende que, aunque la subida sea un céntimo, por el motivo que fuera, la compañía de seguros está obligada a comunicarlo, en tiempo y forma tal, que pueda dar oportunidad al tomador de aceptar o rechazar la nueva prima. Si no se notifica, constituye un cambio en un elemento sustancial del contrato, por lo que procede su cancelación.
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lo envie anteriormente aun correo equivocado… esta es mi ocnsulta
devolvi un recibo de linea directa… y me llamraon porque ya lo habian renovado… les comente que no les pagaria….me volviero a llamar y puse las condiciones que les pagaria si me mandaran isofacto por correo electronico la poliza porque tenia que presentarla en el ayuntamiento y me dijeron que si lo pagaba en el momento con tarjeta que me lo enviarían de manera inmediata…me grabaron la conversacion cuando di mi numero de cuenta VISA… y retiraron el dienro ….pero nunca enviaron el correo electronico… dicenq ue eso no es problema de ellos .. que seria un problema de internet… yo contrate otro seguro porque necesitaba la poliza por escrito… y pedi reclamaciones al antiguo seguro y se lavaron las manos!!! en la actualidad estoy pagando dos seguros… ninguno da su brazo a torcer..y tengo miedo porque linea directa tiene mi numero de tarjeta de VISA. que pudo hacer.. como reclamo… para que me devuelvan yle dinero y cancelar los siguientes cobros.
gracias …estoy desesperada…
en el banco que stoy me dijeron que tenia que cobrar el dinero en el TARJETA… para que ellos hicieran posteriormente la devolución… y ahora dicenq ue no pueden hacerl aporque se trata del numero de una tarjeta…y que la informacion que me dieron se referia una un numero de CUENTA …no de tarjeta…. lainformacion que dieron en el banco me ha perjudicado directamente..puedo llevarlos a consumo al banco??? y al aseguradora??
Si no te queda otro remedio, intenta devolver el último recibo del nuevo seguro contratado y tendrías que quedarte con el seguro antiguo un año más, si en el banco no te lo pueden devolver de ninguna forma.
Intenta hablar de nuevo con alguna otra persona del banco para ver si te dan alguna otra solución.
Y para el próximo año, no olvides cancelar si lo deseas preavisando tal como indicamos en el artículo superior y con dos meses mínimo de antelación antes de que venza la póliza.
En estos momentos las compañías se «agarran» a todo con tal de no perder clientes o pólizas.
Salu2
A día de ayer, 19 de Diciembre notifiqué por FAX a Caser que no deseaba renovar mi seguro de auto cuya renovación sería el p?oximo 19 de Febrero, y me dijeron que ya no podía hacerlo porque me faltaba un día de preaviso! ¿Cómo se cuantan los dos meses? ¿Cuanto es un mes? Esto es el colmo
Buenas
La Ley 50/1980, de 8 de octubre, de Contrato de Seguro indica que:
Nos parece que lo que has hecho es correcto, así que guarda bien ese Fax y si tienes la confirmación de que lo han recibido o la constestación esa de que falta un día de preaviso por escrito, pues mejor.
No saben muy bien ya qué hacer para evitar que los clientes se cambien a otras compañías…
Salu2
Mi duda es la siguiente, si no notifica la compañia el importe de la nueva póliza renovada los 60 días antes que dice la ley también es incumplimiento del contrato por parte dellos? Se puede cancelar por esa causa? En caso de hacerlo a que se arriesga uno? Muchas gracias. Estoy desquiciada por la compañia de mi coche y necesito ayuda urgentemente. Muchas gracias.
Lo que corresponde avisar con dos meses de antelación es la no renovación o cancelación de la póliza por alguna de las partes contratantes, pero no el precio de renovación…
En cualquier caso, si te sale más económico con otra compañía, puedes cambiarte. Te llamarán para advertirte que no puedes cancelar el cocntrato así y que en caso de no abonarlo emprenderán acciones legales etc… pero no suele ir más allá de meras amenzadas tal como puedes ver en todos los comentarios anteriores..
Esperamos que te sirva de orientación.
Salu2 y ya nos contarás.
Mi problema es que desconocía lo de los 2 meses para no renovar los seguros, y ahora me veo con uno nuevo, y el antiguo reclamándome el pago. He estado mirando los papeles, y he descubierto que nunca devolví el contrato del seguro y las clausulas firmadas al primer seguro. ¿Podría ser esto motivo para cancelar ese seguro?. Muchas gracias!
Lo mejor es que si te han cargado el antiguo, devuelvas el recibo.
Te llamarán y te enviarán cartas desde tu antigua compañía para amenazarte yq eu sigas con ellos, pero normalmente no van más allá y no emprenden acciones judiciales por haber cancelado sin el preaviso de 2 meses.
Tampoco tienes mucha más opción que ésta. Quedarte con dos seguros para un único coche es absurdo.
Así que no te preocuopes y no le des más vueltas al tema. Salvo que te llegue notificación oficial por burofax, no hay problema.
Salu2
Buenos días,
Estaba en Mutua Madrileña y me cambie a Direct Seguros, le dije al banco que anule el cobro de Mutua, y despues de unos días me han llamado de Mutua para decirme que como no avise con 2 meses pueden tomar acciones legales pero como todavía estoy en periodo de devolver el seguro con Direct que lo devuelva y me quede con ellos. Le dije que me llame en 2 días para pensarlo.
Que es lo mas aconsejable que haga?
Gracias
Buenos días
Tu decides… Depende de la diferencia de precio entre una y otra.
Normalmente las amenazas para que no te cambies no van más allá y lo están haciendo con todos los clientes en la mayoría de las compañías en general.. Sólo tienes que leer los comentarios anteriores..
Así que si el precio te compensa, puedes seguir con Direct Seguros, y si no hay mucha diferencia con tu compañía anterior.
Eso sí, la próxima vez ya sabes, preavisa con dos meses mínimo tal como indicamos en el artículo superior para que luego no te mareen.
Salu2
Hola!
Tengo un seguro de que coche que se vence el día 1 de febrero. He contrado otro que me cuesta la mitad, pero todavía no me han cargado el recibo ni les he enviado la poliza firmada. He llamado a la compañia de mi antiguo seguro para comunicarles que lo quiero anular, pero me dicen que como estoy fuera del plazo de los dos meses que no puedo. No me ha llegado la carta de renovación porque apuntaron otra dirección. Voy a mandar un fax para que me lo anulen especificando que no me han notificado la renovación o no del seguro ni el importe en el caso de que lo renovara. Qué puede pasar si soy orden al banco de que no se lo cobren? Qué acciones judiciales? Me meten en el RAE? Tengo alguna posibilidad de anularlo al no haberme mandado la carta a tiempo? Gracias y saludos.
Buenos días.
Tu caso es muy similar a todos los anteriores.
Así que te respondemos al igual que a los otros usuarios que al no haber cumplido el preaviso a la compañía con 2 meses mínimo de antelación, la compñaía podría reclamarte judicialmente.
Sin embargo, tendrían que hacerlo con todos los clientes (el 99% no avisa con ese tiempo de antelación) así que no suelen pasar de ser meras amenazas sin ir más allá.
Las compañías de seguros no suelen meter a los clientes en listados de morosos, no hemos visto casos de ese tipo. Eso lo hacen más bien las compañías telefónicas.
Alegar que no te han mandado el precio de renovación a tiempo no sería motivo para anular si te reclaman. No están obligados a enviártela en ese plazo.
Salu2!
mi compañia no me comunica el precio de la renovacion antes de treinta dias como voy a comunicar con dos meses de antelacion si no sabemos el precio antes de treinta dias de la fecha de la poliza nueva
Tienes toda la razón en tu queja.
Pero la Ley por desgracia está hecha así con muchas lagunas en blanco que desprotegen totalmente al usuario…
En esta Ley de Contrato de Seguro se obliga a que por ambas partes (asegurado y compañía) en caso de cancelación de la póliza, tengan que avisar a la parte contraria con 2 meses mínimo de antelación.
Pero no idnica nada de que la compañía tenga que avisar del precio de renovación con ese tiempo…Así es complicado que el usuario pueda decidir si seguir o no dos meses antes… Un desastre vamos…
Salu2
Voy a cambiar de compañia tras no haber llegado a un acuerdo con Direc Seguros, les he llamado y telefonicamente se han limitado a ofrecerme ofertas y a decirme sus cualidades sobre Linea directa, he mandado el fax aunque no cumplo los 2 meses; pero ahora resulta que me mandan una nueva oferta de renovación pero cambia el numero de poliza y unas nuevas coberturas, me piden que llame y me lo tramitan de inmediato.
Supongo que sino llamo esta nueva oferta no tendra validez, de todas maneras voy a dar orden al banco para que no pague ningun recibo de Direc Seguros.
Gracias por todo.
P.D: A un amigo en la asociación de consumidores le desaconsejaron el cambio sin cumplir los 2 meses de preaviso, aunque a mi nunca me han puesto problemas y no es la primera vez que lo realizo sin avisar 2 meses ( Lo desconocia)
Hace unos años no preavisar con esos dos meses de antelación no suponía ningún problema.
Sin embargo, ahora con la crisis eso está cambiando, y cada cliente que no renueva y se va a otra compañía, es cliente perdido. Por lo que si con amenazas con empreender acciones judiciales por no cumplir esa claúsula de la Ley consiguen que el cliente se mantenga, pues por intentarlo que no quede..
La mayoría de los usuarios desconocen que existe esa claúsula, pero por desgracia poco a poco se van enterando, como puedes ver en todos los comentarios que hay sobre este tema.
Salu2
Segun me ha informado un corredor de seguros,si la poliza ha incrementado el importe en un solo centimmo de € es motivo de no renovacion y se puede hacer hasta un dia antes.
Por desgracia, en la Ley de contrato de Seguros no se especifica eso concretamente, pero sí que hay que avisar con un mínimo de dos meses de antelación.
Así que no te podemos confirmar que una subida mínima sea motivo suficiente para no renovar. Habría que leer las condiciones particulares de cada póliza para ver qué indican en cuanto a la renovación anual de la prima.
En cualquier caso, agradecemos tu comentario y sería también un punto que los usuarios deben revisar.
Salu2
GRACIAS POR TAN BUENA RESPUESTA!!!