En la venta de vehículos de ocasión no siempre los kilómetros que marca el cuentakilómetros corresponden con los reales del coche. Es una faena descubrir que han sido modificados los kms de nuestro coche una vez hecha la compra del vehículo, pero hay varios medios de reclamación para que nos devuelvan el dinero e indemnicen por daños y perjuicios, con graves penalizaciones para el vendedor.
En la normativa de protección del consumidor exige informar al cliente de las características principales del objeto en venta y en el caso de vehículos, hay que incluir como mínimo siempre la fecha de primera matriculación y los kilómetros recorridos del vehículo a adquirir.
¿Qué vías de reclamación podría utilizar el comprador?
En el caso de que el comprador descubra que su vehículo adquirido tiene en realidad más kilómetros de los que se indicó en el momento de la compra, podría utilizar si lo deseara, las siguientes vías de reclamación a la vez:
Resolución del contrato:
- El comprador podría solicitar la resolución del contrato y por tanto la devolución del dinero pagado por el vehículo, o sino una rebaja en el precio compensatoria.
- Dispone de un plazo de 3 años desde la entrega del vehículo para iniciar estas acciones.
Denuncia por estafa:
- Se dice que comete delito de estafa quien, con ánimo de lucro, utiliza engaño bastante para producir error en otro, induciéndolo a realizar un acto de disposición en perjuicio propio o ajeno.
- Para poder ejercer una denuncia por estafa la cuantía de lo defraudado debe superar los 400€.
- En el caso de que se pruebe que efectivamente ha habido comisión de delito, podría imponerse al vendedor una pena de prisión de 6 meses a 3 años.
- Podría conmutarse por multa la pena de prisión inferior a un año. El importe de dicha multa se fijará por un juez en base a la situación económica del penado.
- El comprador tendría que interponer la denuncia por este motivo en un plazo de 3 años a contar desde la adquisición del vehículo, ya que a los 3 años el delito prescribiría.
Indemnización de daños y perjuicios:
- Se podría exigir tanto en la reclamación de resolución del contrato como en la denuncia por estafa.
¿Podría interponer también denuncia en Consumo?
El comprador podría solicitar también la resolución del contrato y la compensación económica que proceda, acudiendo al Sistema Arbitral de Consumo por incumplimiento de la normativa de protección a consumidores.
Sin embargo, en este caso no podrá entonces denunciar por estafa, puesto los asuntos en los que haya indicios de delito no pueden verse en arbitraje de Consumo
Quien vendiera el vehículo siempre será el responsable, independientemente de que conociera o no que los kilómetros marcados no eran los reales, ya que el desconocimiento no exonera al vendedor de la responsabilidad frente a su cliente. Aunque sí podría eludir la condena penal por estafa si no se demostrara la concurrencia del engaño.
¿Qué datos deberían figurar en el contrato para poder reclamar en estos casos?
Es muy importante que quede constancia en el contrato de compraventa firmado por ambas partes, ya sea el vendedor empresa o particular, los kilómetros que marque el cuentakilómetros en el momento de la entrega del vehículo.
En el caso de que por el motivo que fuera en el momento de la venta los kilómetros reales no fueran los indicados en el cuentakilómetros, el vendedor debería también dejar constancia escrita en el contrato.
¿Y si el vendedor hubiera comprado el coche anteriormente ya en ese estado?
En este caso, el vendedor tendría a su vez que interponer posteriormente las reclamaciones y responsabilidades oportunas contra el particular o empresa de quien adquirió el vehículo.
Artículos relacionados:
Hola, buenos dias, como casi todos los que escribimos aquí, he sido estafado en la compra de una furgoneta a la que le han quitado mas de 300.000 km del cuentakilometros, en mi caso si pone en el contrato los kilometros que supuestamente tenia.. 96.000 en mayo del 2014 y mi sorpresa es que cuando lo he llevado a la casa oficial, me han dicho que en 2013 ya tenia 398.000 km..
El contrato es entre particulares, ya que la furgoneta estaba a nombre de su mujer, aunque el si tiene una empresa en la que se dedica a camperizar furgonetas…que debo hacer?.. Gracias.
Buenos días
Lo primero hablar con quien te la vendió. Piensa de antemano lo que quieres exigirle para que te compense. Intenta llegar a un acuerdo amistoso, es lo más rápido.
Si no accediera envíale un burofax indicándole de nuevo lo que exiges para solucionarlo y un plazo concreto, pasado el cual iniciarás las acciones legales oportunas.
El burofax tiene validez en un juicio, por lo que sabrá que vas en serio o servirá como medida de presión.
Si aún así no lo solucionarás te quedaría entonces la vía judicial para denunciarle. En el artículo superior puedes ver más información sobre este tema.
Salu2 y ánimo. Teniendo en el contrato los kms que tenía el vehículo en el momento de la venta tienes una prueba muy importante. Intenta conseguir certificado de la marca donde figuren los kms reales que tienen.
Buenas tardes.
Hace un mes compre un coche con 176000 km, tengo contrato de compraventa con los km del dia que lo compre y firmado por ambas partes, el caso es que al ir a cambiar la correa de la distribucion el mecanico me dijo que por lo que veia le parecia tenia mas.
El caso es que yo soy el cuarto propietario.
El primero paso la primera itv en 2007 con 111000km y la segunda en 2009 con 177000, el segundo propietario la paso en 2011 con 119000 asi que uno u otro ya bajaron los km, he llamado a la primera itv y me lo han confirmado que paso con esos km aparte que lo pone en la ficha tecnica, pero como pone 111M y 177M a boligrafo no pense que eran los kilometros, el la tercera itv que ya paso el segundo propietario ya pone bien claro 119000km, el caso es que luego ya le compro una tercera persona que es la que me le vendio a mi, que estoy convencido que no ha variado nada.
Yo he pagado un precio por el coche que no hubiera pagado si llego a saber que debe tener unos 100000 mas, entonces que pasos sigo, he leido que tengo que denunciar al que me le vendio a mi y el luego a su vez al recibir la denuncia debera hacer lo propio con el que se le vendio a el.
No me hace gracia denunciar a una persona que creo que no tiene culpa, pero tampoco me voy a quedar de brazos cruzados.
Esto se denuncia en la guardia civil o donde?
Si alguien me puede guiar en el proceso a seguir le estaria muy agradecido.
Desde luego que pila de estafadores.
Saludos y gracias!
Buenas tardes
Te entendemos pero no te quedaría más remedio que denunciar a quién te lo vendió o llegar a un acuerdo amistoso con él…
Probablemente haya ido pasando de mano en mano a medida que los sucesivos compradores se hayan ido dado cuenta de los kms reales que el coche tiene…
En el artículo superior puedes ver cómo reclamar en estos casos.
Salu2 y ánimo
Buenas noches, asunto solucionado, quien me lo vendió a mi contacto con quien se le vendió a el y después de algunas negociaciones hemos llegado a un arreglo económico renunciando a denunciarlo, sigo sintiéndome estafado pero por lo menos recuperé algo de dinero.
Ánimo a todo el que tenga este problema a que comunique a la persona que se lo vendió a que o buscan solución o fórmulas una denuncia.
Saludos y suerte.
Muy bien. Nos alegramos que quede solucionado.
Ahora ya a disfrutar del coche y olvidarte de todo este asunto.
Salu2
hola,acabo de comprar un coche que se supone que tenia 190000km pero el mismo dia me entere que tiene muchos mas,queria saber que puedes hacer,el coche lo habia comprado de un particular,y en el contato de compra venta no figura los km,y aun no lo he cambiado a mi nombre(lo he comprado `por un intermediario,un chico que se ocupa con copraventa de coches)me puede decir alquien que puedo hacer?gracias
Hola
Antes de ponerlo a tu nombre habla con le intermediario para llegar a un acuerdo y que te reembolsen parte de lo que has pagado o te devuelvan el dinero y tu el coche.
Aún estás a tiempo de hacer eso, puesto que todavía no has pagado Impuestos de transmisiones por cambiarlo de nombre y sigue a nombre del anterior titular.
Salu2
Mi caso ha sido sangrante. Compre el vehículo hace tres años. La verdad lo usé un año solo y lo deje en el garaje pues estuve fuera. Como guarde la ficha técnica la deje en la guantera y nunca más tuve necesidad de sacarla. Hoy he ido a la ITV para normalizar la inspección y cuando luego a la estación y paso la inspección el chico me dice si soy consiente que el coche en el año 2008 tiene 54000 kms y en el 2009 19000 anotados en la ficha técnica. Le pido que me den lis kilometraje anotados y me lo dan y resulta que de un solo propietario ha tenido 6 dueños más yo. Los kilómetros no se reflejan en el contrato pero si en la ficha. Por fortuna para mi la prescripción de los delitos ha subido a 5 años. Mañana iré al compraventa, o me devuelve los 6000 euros o me voy a la guardia civil a denunciarlo. Lo que pretendo hacer es devolver el vehículo por manipulación del cuenta kilometras y que así figuré en el contrato para librarme yo de responsabilidad. Si no acepta: lo tengo claro voy a denunciarlo. Ya no es por dinero es por amor propio, pues el coche en definitiva no era gran cosa y solo le pedía que me hiciera el «avió»
Ha subido a 5 años? Estoy en una sitiacion parecida. Hace tres años compre coche a un particular y ahora al venderlo,la empresa q me lo compro ha visto q tiene mas km.ahora amenazan con denunciarme si no les pago mas pasta,pero segun itv el coche le bajaron los km cuando no era mio, puedo denunciar al anterior dueño?
Que debo hacer compre un auto pero el nuevo titulo el kilometraje no coincide con el odometro del auto
Puedes ver como reclamar si te encuentras en España en el artículo superior.
Salu2 y ánimo.
Hola,he vendido un coche a una empresa de compraventa y a cambio les compre otro. ahora me reclaman q tiene mas km.Yo no sabia nada,ya q anteriormente lo habia comprado a un particular,y les presente itv de cuando no era mio,con los km ya bajados,es decir los bajo el anterior dueño y queda demostrado con la itv. No me tramitan el permiso del coche q les compre,xq no me dan la factura. Que puedo hacer? Tienen razon? Yo no he hecho,ni sabia nada de esto. Un saludo y gracias
Hola.
Tendréis que llegar a un acuerdo. Ellos te pueden reclamar a ti aunque no supieras nada y tú al anterior titular.
Salu2
He comprado un coche de importación y me han bajado los km. 100.00 y me lo han entregado con matricula roja, han pasado dos meses y no lo matriculan a mi nombre por lo que no puedo utilizar el vehiculo. que pasos debo dar para que me rescindan el contrato, me lo pongan a mi nombre, en fin algo devolver el coche o que sea de mi propiedad, pq he sido victima de una estafa
Si no atienden a tu reclamación tendrás que denunciar por estafa para que se resuelva.
Salu2 y ánimo.
mi caso es con en peugeut comprado en en concesionario de madrid , marcaba 37400 cuando lo compre y con 5 años, se le esta jodiendo todo . Tras ravisar facturas y libro de mantenimiento , esta a falta de hojas y incoerencias como que el coche de revision a revision pasaron 5 años y asombrosamente con los mismos 37400 km, ya que han pasado 4 años de la compra y tengo el coche con averias de bastante consideracion , no se como reclamar
Lo primero hablar con el vendedor, comentarle lo que has averiguado y lo que te está sucediendo para intentar llegar a un acuerdo amistoso.
Sino podrías reclamar por otras vías tal como indicamos en el artículo superior.
Salu2 y a ver qué te dicen.
he comprado un coche de importación, me han bajado los km y además no lo ponen a mi nombre, he tramitado la denuncia por medio de la policía nacional, el certificado de los km no lo quieren hacer en la casa mercedes benz pq dicen que el coche no va a mi nombre. no me interesa el coche pq el día que quiera venderlo voy a tener un problema.que podría hacer?
Acude a otro concesionario de mercedes a ver si te entregan el certificado aunque sea pagando.
Salvo que llegues a un acuerdo amistoso con quien te lo ha vendido, tendrás que esperar a la resolución del juicio.
Salu2
Hola buenas
En julio del año pasado me compre un coche nuevo. El coche viejo se lo quedo el concesionario que a su vez lo vendió a uno de compra-venta, el otro día mirando por internet me encontré mi antiguo coche a la venta y me lleve una sorpresa, le habían vajado los km. Yo lo deje sobre los 244000 y ahora lo venden con 160000. Deveria hacer algo? O paso del tema? Me molesta que intenten engañar al futuro dueño
Un saludo
Buenas
Habla con el vendedor o llama por telf, a ver qué cara te pone.. Se guro que rectifican intentando decir que se tratara de un error… por supuesto….
Lo venderán igual con los kms bajados, pero al menos les darás un susto.. Se lo merecen.
O sino que te paguen más de lo que te dieron por él y no dices nada, ya que ahora «es bastante más nuevo»
Salu2