En la venta de vehículos de ocasión no siempre los kilómetros que marca el cuentakilómetros corresponden con los reales del coche. Es una faena descubrir que han sido modificados los kms de nuestro coche una vez hecha la compra del vehículo, pero hay varios medios de reclamación para que nos devuelvan el dinero e indemnicen por daños y perjuicios, con graves penalizaciones para el vendedor.
En la normativa de protección del consumidor exige informar al cliente de las características principales del objeto en venta y en el caso de vehículos, hay que incluir como mínimo siempre la fecha de primera matriculación y los kilómetros recorridos del vehículo a adquirir.
¿Qué vías de reclamación podría utilizar el comprador?
En el caso de que el comprador descubra que su vehículo adquirido tiene en realidad más kilómetros de los que se indicó en el momento de la compra, podría utilizar si lo deseara, las siguientes vías de reclamación a la vez:
Resolución del contrato:
- El comprador podría solicitar la resolución del contrato y por tanto la devolución del dinero pagado por el vehículo, o sino una rebaja en el precio compensatoria.
- Dispone de un plazo de 3 años desde la entrega del vehículo para iniciar estas acciones.
Denuncia por estafa:
- Se dice que comete delito de estafa quien, con ánimo de lucro, utiliza engaño bastante para producir error en otro, induciéndolo a realizar un acto de disposición en perjuicio propio o ajeno.
- Para poder ejercer una denuncia por estafa la cuantía de lo defraudado debe superar los 400€.
- En el caso de que se pruebe que efectivamente ha habido comisión de delito, podría imponerse al vendedor una pena de prisión de 6 meses a 3 años.
- Podría conmutarse por multa la pena de prisión inferior a un año. El importe de dicha multa se fijará por un juez en base a la situación económica del penado.
- El comprador tendría que interponer la denuncia por este motivo en un plazo de 3 años a contar desde la adquisición del vehículo, ya que a los 3 años el delito prescribiría.
Indemnización de daños y perjuicios:
- Se podría exigir tanto en la reclamación de resolución del contrato como en la denuncia por estafa.
¿Podría interponer también denuncia en Consumo?
El comprador podría solicitar también la resolución del contrato y la compensación económica que proceda, acudiendo al Sistema Arbitral de Consumo por incumplimiento de la normativa de protección a consumidores.
Sin embargo, en este caso no podrá entonces denunciar por estafa, puesto los asuntos en los que haya indicios de delito no pueden verse en arbitraje de Consumo
Quien vendiera el vehículo siempre será el responsable, independientemente de que conociera o no que los kilómetros marcados no eran los reales, ya que el desconocimiento no exonera al vendedor de la responsabilidad frente a su cliente. Aunque sí podría eludir la condena penal por estafa si no se demostrara la concurrencia del engaño.
¿Qué datos deberían figurar en el contrato para poder reclamar en estos casos?
Es muy importante que quede constancia en el contrato de compraventa firmado por ambas partes, ya sea el vendedor empresa o particular, los kilómetros que marque el cuentakilómetros en el momento de la entrega del vehículo.
En el caso de que por el motivo que fuera en el momento de la venta los kilómetros reales no fueran los indicados en el cuentakilómetros, el vendedor debería también dejar constancia escrita en el contrato.
¿Y si el vendedor hubiera comprado el coche anteriormente ya en ese estado?
En este caso, el vendedor tendría a su vez que interponer posteriormente las reclamaciones y responsabilidades oportunas contra el particular o empresa de quien adquirió el vehículo.
Artículos relacionados:
Hola. Compre un coche en Málaga i al cabo de unos meses me llamo la policía diciendo que tenia un coche con los kilómetros falsos y que ya habían detenido al vendedor por estafa. Puse la denuncia en los mossos de esquadra conforme tenia el coche 150.000 km de mas. El tema es que me han llamado a declarar a juicio y me piden que lleve «factura/presupuesto de los daños sufridos en relación a la denuncia expuesta por el delito de estafa». Y la verdad no se a que se refieren. Mi idea seria llevar un anuncio con el precio real de un coche con los kilómetros reales para ver la diferencia de precio…no se si esto es lo correcto.
Y otra pregunta…habria de pedir daños y perjuicios?
Saludos y suerte a todos!
Hola.
Puedes solicitar por ejemplo a algún taller presupuesto de los mantenimientos que habría que realizar a un vehículo con los kms reales que tu coche tiene.
Si dispones de libro de mantenimiento puedes ver todo lo que correspondería cambiarle como mínimo.
Ese mantenimiento será todo lo que tendrás que realizar al coche al habértelo vendido con todos esos kms demás sin saberlo.
Salu y ánimo. Que todo vaya muy bien y te indemnice para compensarte por lo sucedido.
he comprado un coche y mientras estaba en garantía lo llevaba al taller en el que lo compré .ha sido al terminarse esta y llevarlo a la casa (Renault)
cuando he descubierto que tenia el kilometraje tocado.
en la itv me ha proporcionado un documento en el que mi coche ya tenia 40000 km mas dos años antes de adquirirlo.
tengo puesta una denuncia por presunta estafa.
el taller que me lo vendio me dice que pague yo las piezas y ellos la mano de obra.
yo pido la resolución de contrato.
¿puedo hacer algo mas?
En el artículo superior puedes ver las diferentes formas de reclamar que hay.
Es importante que en el contrato de compraventa vengan indicados los kms que el coche tenía cuando lo compraste.
Pero lo más rápido es llegar a acuerdo amistoso con ellos para solucionarlo. Ir vía judicial ya sabes el tiempo y gastos que conlleva en este país..
Salu2 y ánimo.
Sabeis si es denunciable el que te vendan un coche con el airbag sacado y con un puente echo en los cables para que no diera fallo. Tengo el contrato de compraventa echo pero aun no e transferido lo tengo en el taller
Podrías reclamar por defectos ocultos.
Habla y negocia con el vendedor antes de seguir adelante.
salu2
Hola e comprado un coche a un particular y al dia siguiente lo lleve a la casa oficial y me dicen que tiene 200000km mas e llamado al chico que me vendio el coche y me a dicho que en el contrato que firmamos pone que el marcador esta cambiado y que los kilometros no son reales y es cierto lo que pasa que yo no ley todo el contrato tampoco pusimos el kilometrage cuando se vendio el coche ni el precio que puedo hacer
Hola
Lo sentimos pero no hay mucho que puedas hacer.
Si en el contrato indicó que el marcador esta cambiado y que los kilometros no son reales, con tu firma aceptaste esa condición (lo leyeras o no..) así que ahora no podrías reclamar.
Salu2
Buenas, compre un coche a un compraventa el pasado lunes.autos defender(defender 2012 s.l), un a3 sporback 2007 90000. Perfecto estado en caliente y a simple vista.
Lo e llevado a la audi y resulta que en el historial de revisiones la última que paso fue con 330000 km una locura, aparte de que el coche apesta y el turbo esta fatal, la avería puede llegar a los 2000 euros.
En el contrato no vienen los kilómetros con los que lo vendió pero si un papel oficial de audi que decía que el coche tenia 90000. El compra venta se limpia las manos y dice que que le a puesto una denuncia al antiguo propietario. Yo e denunciado a la empresa.
Las preguntas son:
Cuanto suelen durar estos procesos.?
Ganaré o me tendré que comer el coche asín?
Si lo arreglo es para quedármelo y la idea seria pedir una indemnización
Pierdo ese dinero?
Puedo usar el coche en todo este tiempo?
Estoy muy liado agradecería consejo, pedir un crédito para un coche y que pase todo esto no lo veo normal.
Gracias de antemano.
Buenas
El inconveniente es que ya sabes cómo funciona la justicia en España de rápida.. Tendrás que tener paciencia..
El vendedor sabía lo que te vendía y por eso no indicó los kms en el momento de la venta en el contrato..
Son dos temas diferentes: uno es la denuncia por estafa en el cuenta kms. Y otro tema son las averías y fallos por defectos ocultos que tendrás que reclamar por otro lado al vendedor.
Antes de arreglar el coche reclámale la reparación de esos defectos enviándole un burofax. Así quedará constancia de lo hablado, ya que si lo reparas directamente podría no hacerse cargo de los gastos si reclamas.
Animo y a ver si consigues de momento que te lo repare para seguir utilizándolo hasta que se resuelva el tema del cuentakms.
SAlu2 y ánimo.
Buenas ,compre un coche nuevo en opel ,a los tres años le conecte un cable de op com y mirando veo que los km de las centralita no coinciden con los del cuadro ,lo consulto en el concesionario y me dicen que en la cadena de montaje algunos se les hace una prueba de rodillos ,hay una diferencia de 1314 km ,al poco tiempo lo llevo al taller oficial de la casa por un problema de puesta en marcha y me dicen que hay que cambiar la centralita por fallos me cuesta 1800 eur, se la colocan y me han borrado todo lo que el coche tenia o sea ahora si coinciden los km,les he obligado a que me den la centrlita que quitaron ,puedo denunciarles por estafa ?
Buenas
Esa diferencia de 1.314km no creemos que sea suficiente como para que te merezca la pena denunciar.
Eso sí, tienes derecho a que te entreguen la centralita que te quitaron. De hecho es la única forma muchas veces de asegurarte de que realmente han cambiado la pieza que han dicho al coche y por la que te han cobrado ese dineral.
Para otra ocasión pide presupuesto de esa reparación en otros talleres, Puedes sorprenderte de la diferencia de precios de unos a otros.
Salu2
Buenas:
Mi caso es que he comprado en diciembre del 2013 en el concesionario de la citroen un citroen xsara picaso de segundamano con un año de garantía. el pasado 8-septiembre tuve un accidente, en el cual, perdi el control de vehiculo y tuve una colision bastante importante con el vehiculo. El caso es el siguiente: no saltaron ninguno de los airbag del copche, ni los del copiloto, ni los del piloto, nadie se explica como pudo pasar, incluso los guardias civiles que me atendieron en el lugar de los echos. Mi pregunta es, si el coche no tenia fallos porque no saltaron?? podria ser denunciada la citroen por dicho motivo?
un saludo
Buenas
Sí, podrías denunciar, y consultar el caso con un perito especializado que haga un informe pericial para corroborar que los airbags no saltaron como correspondía..
Salu2
hace 2años y 11 meses compre coche y me he dado cuenta que tenia 200000 km de mas que lo que me dijo el vendedor ¿lo puedo demandar via civil y en la oficina de consumo a la vez
Puedes ver la respuesta en el artículo superior en el punto»¿Podría interponer también denuncia en Consumo?»
Ten en cuenta que si quieres denunciar vía judicial por estafa, dispones de un plazo de 3 años desde la fecha de la compra. Pasado ese plazo el delito habría prescrito.
Salu2
Me acabo de comprar un coche de 4 años con 90.000 km.en un compra- venta (consta en contrato). En la casa oficial me han dicho las fechas de la revisiones y sorpresa… hace 2 años ya tenía más kms que ahora. El caso es que he entregado un coche y saldría perdiendo si me devuelven el dinero.
¿Como puedo negociar una rebaja? ¿Cuánto me pueden rebajar si se estima que los km. Doblan lo que estipula el contrato?
¿Cómo puedo averiguar y certificar los kms reales en la actualidad?
¿Que hacer si me dicen que ellos tampoco lo sabían al adquirirlo?
Me gustaría ir bien informado antes de decírselo. Gracias
Debes hablar antes de nada con el vendedor y como tú dices, negociar una rebaja o reembolso de parte de lo que pagaste por él, a ver si consigues llegar a un acuerdo.
Piensa de antemano qué cantidad quieres pedirle, ya que sobre este tema no hay nada estipulado.. Así que pide lo que creas conveniente que te compense..
Para averiguar los kms reales puedes acudir a un concesionario oficial de la marca que sea donde probablemente te lo podrán indicar. Allí tendrías que solicitarle informe escrito donde los indiquen (no siempre lo quieren dar…)
Sobre si ellos lo sabían o no, a ti te da igual..tal como indicamos en el artículo superior en el punto «¿Y si el vendedor hubiera comprado el coche anteriormente ya en ese estado?»
Si no llegais a ningún acuerdo, en el artículo puedes ver las vías legales para reclamarle.
Salu2, ánimo y suerte.
Hola compre un coche hace casi 2 años y ahora le quería vender y me dicen que tiene los kilómetros bajados.
Quería saber si puedo denunciar al que me lo vendió?lo que pasa que no hicimos ningún contrato ni nada por que era un conocido y me fie de el.
Haber si habría alguna posibilidad de poder hacer algo y donde tengo que ir?
Gracias
Sin contrato no vemos mucho que puedas hacer…
De todas formas habla con él, a ver si consigues que te reembolse parte de lo que le pagaste en su día…
Salu2