Aparecer es un listado de morosos es tan fácil cómo dejar una mínima deuda sin abonar. Por lo que muchos usuarios se preguntan cómo saber si estoy en un listado de morosos y en caso de estar incluido, cómo se puede salir o cancelar los datos.
Indicamos cómo puede conocer si se encuentra en el ASNEF, en el RAI, o en el CIRBE y qué se puede hacer para desaparecer de ellos.
ASNEF:
Toda persona podrá ejercer su derecho de acceso, cancelación, rectificación y oposición, dirigiéndose a EQUIFAX IBERICA S.L. (empresa encargada del tratamiento del Fichero ASNEF), a mediante:
- dirección de email: sac@equifax.es
- Apartado de Correos nº 10.546, 28080 Madrid
- o sino accediendo a la página de internet
- www.ederechos.equifax.es.
- o en los números de teléfono 902 300 414 ó 902 126 000 ó 917 687 600
- o en la siguiente dirección: Albasanz, 16, Madrid 28037.
Telefónicamente sólo se facilita información sobre los medios de acceso al fichero, pero no es posible facilitar los datos concretos existentes en el mismo, que unicamente pueden obtenerse conforme al resto de medios indicados.
¿Cuánto tiempo tardarían en contestar si se solicita el acceso a los datos?
La Ley señala que existe un plazo de un mes para permitir el acceso de los titulares a sus datos personales (artículo 12 Real Decreto 1332/1994) no obstante, si se dirige por escrito y la solicitud es correcta, se le remitirá la contestación en el menor plazo de tiempo posible.
¿Qué datos tendría que aportar para acceder a los datos o solicitar su cancelación?
Si el afectado quisiera conocer los datos que figuran en el listado del ASNEF deberá enviar los siguientes datos:
- Nombre y apellidos o razón social de la empresa.
- DNI / NIF / CIF.
- Domicilio al que se pueda remitir la respuesta.
- Adjuntar fotocopia de algún documento acreditativo de la personalidad.
- Fecha de envío y firma.
- Toda la documentación oportuna que acredite la cancelación de la deuda.
Si quisiera saber si estoy incluido, ¿tendría algún coste?
La consulta de los datos se puede solicitar de cualquiera de las formas que hemos indicado antes, y en cualquier caso es un servicio gratuito. Le facilitarán con qué entidades tiene alguna deuda contraída, así cómo los datos para ponerse en contacto con ellas para saldarlas.
CIRBE:
¿Quién puede acceder a sus datos?
Cualquier persona o entidad podrá solicitar a la CIRBE sus datos.
¿Cómo puedo solicitar la información?
Cualquier persona física o jurídica puede solicitar los datos declarados en la CIRBE a su nombre, bien en persona o sino por correo. Indicamos la documentación que deberá presentar para ello:
En persona
- Se puede solicitar en la sede central del Banco de España o en cualquiera de sus sucursales.
- Las personas físicas deben presentar un documento válido que las identifique (DNI, NIE, CIF, pasaporte u otros) y rellenar el formulario correspondiente.
- En el caso de las personas jurídicas, el peticionario tendrá que identificarse; presentar algún poder o documento público que acredite su derecho a obtener la información y fotocopia, para su registro y archivo en la Central de Información de Riesgos; y rellenar el formulario correspondiente.
- El Informe de Riesgos se entrega en el momento; si no fuera posible se remite al interesado por correo certificado.
Por correo
- La petición debe dirigirse a Central de Información de Riesgos del Banco de España en C/ Alcalá, 48. 28014 MADRID
¿Qué documentación hay que presentar?
Las personas físicas enviarán:
- Fotocopia de las dos caras de su DNI, NIE, pasaporte u otro documento válido que les identifique.
- Datos completos del domicilio particular para el envío del informe por correo certificado.
- Formulario cumplimentado y firmado (211 KB)
Las personas jurídicas enviarán:
- Copia de las dos caras del CIF u otro documento válido que identifique al titular.
- Copia del poder o documento acreditativo de la representación, por una sola vez y mientras esté en vigor. Para sucesivas solicitudes se deben comunicar los siguientes datos del apoderamiento enviado: notaría, número de protocolo, localidad y fecha de expedición.
- Formulario cumplimentado y firmado (118 KB)
- NOTA: En el caso de poderes mancomunados, las solicitudes deberán estar firmadas por todas las personas cuya firma sea exigible.
RAI:
Es el Registro de Aceptaciones Impagadas (RAI) sólo figura la información relativa a los impagos exclusivamente de personas jurídicas, no de particulares.
¿Cómo se puede consultar la información?
La consulta debe realizarse necesariamente por el CIF del deudor.
Hay dos procedimientos técnicos diferentes para acceder al fichero:
- Vía Web
- o sino Vía Tramas de información para consultas habituales configurando la conexión.
EXPERIAN-badexbourg
En este caso tendría que solicitar información llamando al 91 625 89 11.
Para ejercitar los derechos de acceso, cancelación, rectificación u oposición podrá dirigir una solicitud por escrito a la siguiente dirección:
- Fichero BADEXCUG Apartado de Correos 1188 – 28108 Alcobendas (Madrid).
Es imprescindible que la solicitud vaya firmada personalmente por el afectado, y que se acompañe fotocopia del DNI o documento equivalente.
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Hola! ami me paso lo mismo de vodafone por un error de ellos me tenian en el asnef y ellos me eliminaron de la lista que tengo hecho un contrato con vodafone y todo y sigo saliendo como morosa.De esto hace un mes.sabe alguien como puedo salir de la lista?
Hola.
Tendrías que ponerte en contacto con ASNEF (puedes ver sus datos en el artículo superior) para que te indiquen cómo cancelar tu inscripción en tu caso.
Quizás tengas que pedir un escrito a Vodafone donde figure que la deudad está saldada o que se trató de un error para que te borren.
Salu2
hola q tal??yo debo una factura de telefonica de 106.82 y me han dado de plazo hasta el dia 11-10-2012,me han dicho ke si en ese dia no lo pago me meteran en la lista de morosos,si yo en vez de ese dia la pago el sabado o el lunes siguiente ke pasa???contestarme lo antes posible,me pueden llevar a juicio.besos y un saludo.gracias
Si no pagas antes del día que ellos te indican, te meterán la lista de morosos, y una vez que hayas pagado tendrás que reclamar que te lo borren.
Es mejor que hables antes con la compañía y decirle que vas a pagar el día en concreto para evitar problemas.
Salu2.
nesecito saber si estoy morosa
Si tienes deudas impagadas, podrían haberte inscrito en alguno de los listados de morosos.
Para ver si te han inscrito, tendrías que consultarlo con cada uno de ellos. En el artículo superior puedes ver sus datos de contacto.
Salu2
hola yo tenia una deuda con amena de 175 euros paso a ser orange y yame para pagar dicha deuda me dieron un numero de cuenta y salde mi deuda a continuacion empiezo a recibir cartas y yamadas de intrum justitia reclamandome dicha deuda lo cual yo debia a orange y evidentemente pague a orange segun ellos a kien les tenia ke haber pagado era a ellos pero en ningun momento asta ke yo pague sabia kien era intrum justitia ni orange me dijo nada ni nada y ahora estoy metida en una lista de morosos habiendo pagado la factura y me dicen ke les tengo ke pagar a ellos otra vez si kiero salir de esa lista yo les mande x fax la copia de haber pagado y ni con esas ke debo hacer xk pagar dos veces no me parece ni medio normal…..un saludo
Hola.
Tendrías que ponerte en contacto con la empresa que gestione el listado de morosos en el que te hayan incluido para solicitar tu exclusión y cancelación de tus datos aportando el justificante de haber saldado esa deuda.
Puedes ver sus datos de contacto en el artículo superior.
Guarda bien ese justificante por si Orange te siguiera reclamando. No tienes que pagar dos veces por lo mismo, ni mucho menos.
Pídeles la Hoja de reclamaciones.
Salu2
Fui abalista de un hipotecario para un hermano y la casa la ejecuto el banco. Tras intentar hacer dación en pago y otros recursos no se consiguió nada. De esto hace casi tres años, el banco nos dijo a los abalistas ( 4 en total), que no nos iban a reclamar nada, e incluso desaparecimos del RAY. Cual es mi sorpresa que al necesitar una refinanciación de mi hipotecario nos dicen que salgo en el CIRBE. No nos ha reclamado nada en todo este tiempo y tampoco se nos ha comunicado se existir en esta lista. Me han dicho en mi oficina, que si el propio banco quisiera podrían quitarnos de ese listado. ¿Podrían decirme que pasos debo de seguir?, estoy muy agobiada. Un saludo.
Lo mejor es que te pongas en contacto con el CIRBE. En el artículo superior te indicamos cómo.
Ahí te confirmarán por qué estás incluida, aunque el CIRBE realmente no es un listado de morosos con tal. Sino que figura los préstamos que tiene cada persona, los pagues o no..
Puedes ver toda la información sobre qué es el CIRBE y para qué sirve en:
– http://www.preguntasfrecuentes.net/2009/11/09/cirbe-listado-de-morosos/comment-page-2/#comment-172931
Salu2
Hola, resulta que fuy abalista de un hipotecario el cual fue ejecutado. La casa fue adquirida por el banco. La diferencia de la ejecucion y el dinero aprobado es de 115,000e. Tras la ejecución, el banco ( La Caixa ), nos dijo a los abalistas que no se nos iba a reclamar nada (pues no tenemos bienes). Ahora tras intentar rehipotecar mi vivienda, resulta que en el CIRBE me aparece ese importe en suspensión. Podrian ayudarme. En el banco de España me han dicho que si el banco quisiera podría solucionarnoslo. Un saludo.
Tambien saber si como en las listas de morosidad, este tipo de informacion llega a desaparecer con los años. Gracias.
El problema es que eres morosa, porque debéis ese dinero a La Caixa.
Para salir de dicha lista teneís 3 opciones:
– Hablar con el banco y que os lo quiten.
– Pagar la deuda.
– O esperar 6 años.
Salu2.
hola. quisiera informarme si hay un plazo de preescripccion para una deuda, o, aunque esta prevalezca, si preescribe la inclusion en las listas de morosos. Me ha parecido entender que hay seis años para que esto suceda, Pero no estoy seguro. Gracias
Hola.
Puedes ver la información sobre cuándo prescriben las deudas dependiendo de qué tipo sean detallada en:
– http://www.preguntasfrecuentes.net/2011/07/06/%C2%BFcuando-prescriben-las-deudas/
Y la respuesta a tu consulta en el punto «¿Durante cuánto tiempo podrán figurar los datos en un fichero de morosos?» del siguiente enlace:
– http://www.preguntasfrecuentes.net/2010/06/10/listado-o-fichero-de-morosos-ley-de-proteccion-de-datos/
Salu2
hola ,he tenido un contracto de vodafone y otro de orange por culpa de irme de la provincia me quiedo una factura de 300 euro sin pagar,en fin en un plazo de 30 dias me metieron en ficero de morosos,hace siete meses he pagado la factura y todavia sigo en fichero de los morosos,he perdido mas de 300 para sacarme de este fichero hablo de 1 mes con todas las empresas autorizadas por este trabajo y nada no resolvieron nada sigo con la deuda que tengo que hacer?
Ponte en contacto con la lista de morosos y enviale los comprobantes de que ya has pagado la deuda.
Salu2.
¿ yo soy morosos ó no ?
Tienes deudas impagadas?
Si es así consulta con las empresas encargadas de los listados de morosos indicadas en el artículo superior para ver si estás incluido en alguna de ellas.
Salu2
Una pregunta las dudas de la compañias telefonicas cuando prescriben?
Cuando prescribe una deuda que tienes con una compañia de telefonos.
Leete:
– http://www.preguntasfrecuentes.net/2011/07/06/%C2%BFcuando-prescriben-las-deudas/
Salu2
Puedes ver el plazo de prescripción de las deudas dependiendo de qué tipo sean en:
– http://www.preguntasfrecuentes.net/2011/07/06/%C2%BFcuando-prescriben-las-deudas/
En los listados de morosos por una deuda concreta puedes estar apuntado por un plazo de 6 años.
Salu2