El pasado 2 de Octubre La Federación de Asociación de Concesionarios de Automoción (Faconauto) anunció el agotamiento del presupuesto del Plan 2000E e incluso temen que unas 40.000 operaciones ya cerradas se queden fuera de Plan 2000E, suponiendo para los concesionarios unas pérdidas de unos 40 millones de Euros.
Con el fin de evitar este agujero en el presupuesto de los concesionarios, éstos están denegando dicha subvención a los clientes que encargaron sus coches meses atrás, lo que supone un aumento en la mayoría de los casos de 1.000€ en el precio.
Además, en la mayoría de los pedidos realizados durante los meses de atrás, a diferencia de los nuevos pedidos que se están realizando, no se fijó ninguna cláusula en la que se contemplase que en caso de la denegación del plan, el coste adicional se vaya a trasladar a los consumidores, con lo que en principio los concesionarios deberían de hacerse cargo de este gasto. Sin embargo, esto es algo bastante complicado de conseguir, ya que los compradores están atrapados, porque en caso de no estar deacuerdo con la modificación del precio, el concesionario le devolvería la señal, con lo que igualmente se van a quedar sin la ayuda y además les tocaría volver a esperar.
La única solución aceptable por ambas partes sería que el Ministerio de Industria ampliase el presupuesto del Plan 2000E, al menos para las operaciones ya cerradas. Con este fin, para los afectados que se encuentren en esta situación, lo mejor que se puede hacer es enviar una queja al Ministerio y hacer presión:
- O en el Telf. de Información general Ministerio de Industria: 902 44 60 06
- O sino en:
Unidad de Quejas y Sugerencias
Ministerio de Industria, Turismo y Comercio
Paseo de la Castellana, 160
28071 Madrid
Existe una «Unidad de Quejas y Sugerencias» (UQS) del Ministerio de Industria. Las Quejas y Sugerencias de los ciudadanos se formularán indicando nombre, apellidos y la forma en que desee que se efectúen las comunicaciones, con los datos necesarios para llevarlas a cabo (domicilio, dirección de correo, etc.), y deberán estar firmadas.
Puedes imprimir el Impreso correspondiente en este enlace:
Formulario de quejas y sugerencias Ministerio de Industria
La UQS ofrecerá a los ciudadanos respuesta en un plazo de 20 días hábiles informándoles de las actuaciones realizadas y, en su caso, de las medidas adoptadas.
A ver si entre todos se consigue que modifiquen este punto.
Se ha terminado el plan 2000E, ¿Quién tiene que pagar los 1000€ de los coches ya pedidos?
- El Ministerio de Industria ampliando el presupuesto de las ayudas (74%, 648 Votes)
- Los concesionarios, que dieron el presupuesto e incluyeron las ayudas (25%, 217 Votes)
- El comprador. (1%, 13 Votes)
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Lista de Afectados:
Hola soy de valencia y en el mes de agosto pedi mi coche.Un citroen c4.
Tuve que esperar hasta el mes de octubre para llevarme la sorpresa de que tenia que pagar 1000€ de mas.
El concesionario me dijo que no tardarian en devolvermelos hoy estamos ya en febrero y no he percibido nada y no tengo ninguna respuesta de ellos…..
Por este simple motivo me siento estafado ya que el concesionario no ha cumplido con la palabra, a pesar de rellenar un sin fin de papeles…
Hola rubén!
No dejes de insistir. Te lo tienen que devolver. Los 100 mill de € de presupuesto para el 2010 son con carácter retrocativo para todos los que quedasteis fuera de cupo el año pasado.
Lo mejor es preparar una reclamación aludiendo a las condiciones del Real Decreto y Artículo 60 del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores incumplidas por parte del concesionario.
Puedes ver estos dos txtos utilizados por otros usuarios para reclamar en:
http://foro.preguntasfrecuentes.net/he-conseguido-la-devolucion-la-ayuda-del-plan-2000e-por-el-concesionario-t1170.html
http://foro.preguntasfrecuentes.net/plan-2000e-pendientes-de-aplicar-para-coches-matriculados-en-2009-t1186.html
Amenázales que si no te lo devuelven antes de tal fecha (la que consideres) les pondrás una denuncia en los juzgados por incumplimiento de lo expuesto en el BOE sobre la tramitación.
No dejes de moverte, cuando vayas al concesionario a reclamar que te oigan otros compradores que estén allí. Que espenates a otros clientes es otra buena medida de presión.
Sino, al concesionario le podrán reembolsar las ayudas que a ti te corresponden y la venta de tu coche les habrá salido bastante rentable.
Es un rollo tener que hacer todo esto, y hay que tener mucho ánimo, pero si te sirve en ese enlace puedes ver como a mucha gente les están devolviendo por fin lo que les corresponde.
Ya nos contarás, ok
Salu2!
— Todas las consultas sobre vivienda, coches, declaración renta, listados morosidad, etc enhttp://www.preguntasfrecuentes.net/foro —
Tengo comprado un volkswagen passat desde mediados de diciembre de 2009, el concesionario lo recibió el dia 11 de enero, pero hoy, cumpliendose casi un mes el coche sigue en el taller a espera de ser matriculado pero con serios problemas para hacerlo ya que me niegan el plan 2000E
Para hacerme dicho descuento del plan 2000E, compré una documentación de un coche viejo por 300 euros y la puse a mi nombre.
Además de esta documentación yo también entregué mi coche viejo al taller, pero este no irá a desguace sino que se quedará el taller con el para ser utilizado como coche de prestamo. Por lo tanto a lo anterior recibo 800 euros como compensacion económica.
Ahora mismo me encuentro sin coche nuevo y sin saber que hacer porque esto no le encuentro solucion, realmente no se que hacer, me gustaria que alguien me aconsejara.
Gracias
Hola Santiago.
Según entendemos en tu caso (corrígenos si nos equivocamos) has entregado:
– Por un lado tu coche viejo al taller. El cuál te lo compran por 800€, no? (gastos de transferencia por cuenta del concesionario. Que no te los cobren a ti)
– Y por otro lado la documentación para un Plan 2000E.
Si es así te deben descontar 500€ que aporta el Estado, 500€ de la CC.AA (dependiendo de si está aprobado el presupuesto autonómico en la comunidad a la cual pertenezca el concesionario), y 800€ por tu coche viejo.
¿Cuál es la excusa que te dan para no matricularte el coche? ¿A qué están esperando?? No lo entendemos. Ya nos dirás qué te dicen para ver si te podemos ayudar, ok
Y echa un vistazo también si quieres a:
En caso de entregar nuestro coche o vehículo al concesionario, ¿qué trámites hay hacer?
Salu2 y esperamos tus noticias.
— Todas las consultas sobre vivienda, coches, declaración renta, listados morosidad, etc enhttp://www.preguntasfrecuentes.net/foro —
En primer lugar agradeceros la rápidez para solventar mis dudas pues en respuesta a lo anterior debo decir que el problema que me pone el concesionario es que las ayudas del plan 2000E son insuficientes y que debemos esperar a recibir una respuesta por parte de la xunta de Galicia ya que si matriculo ahora el vehiculo no entraria en dicho plan.
Lo cierto es que tampoco estoy myu informado acerca de hasta que punto o hasta donde debo exigir al concesionario por lo tanto me gustaria que me orientarais
Gracias
Es cierto que el presupuesto de las CC.AA para el Plan 2000E en el 2010 en la mayoría de los no se decidido ni aprobado..
Lo mejor es que consulte tú mismo la situación de las ayudas autonómicas de tu CC.AA llamando directamemte a
FITSA – entidad colaboradora encargada de la gestión ayudas Plan 2000E – Teléfono: 91 484 13 05
IGAPE – Instituto Gallego de promoción económica – Telf – 902 300 903
Toda la información referente a las Cominunidades Autónomas la vamos actualizando en http://www.preguntasfrecuentes.net/2010/01/15/plan-2000e-2010-comunidades-autonomas/ pero respecto a Galicia no disponemos de muchas novedades..
Ya nos dirás a ver qué te responden si llamas, y así podrás tomar alguna decisión. ok
Salu2!
— Todas las consultas sobre vivienda, coches, declaración renta, listados morosidad, etc enhttp://www.preguntasfrecuentes.net/foro —
Hola a todos. Os animo a todos a que reclameis por todos los medios posibles para que os apliquen las ayudas o que os las devuelvan si ya las habeis pagado. En mi caso que ya lo expuse en este foro me puse en contacto con Facua y ha acabo de recibir la transferencia de los 500 € que me adeudaban Nissan Santogal de Madrid (la fecha de matriculacion fue a primeros de Noviembre )que despues de recibir la reclamacion por parte de Facua y de un par de llamadas por fin se han dado por aludidos de que no somos tan tontos como ellos creen y que las ayudas son para los compradores no para los concesionarios.
Un saludo y animo a todos los afectados.
Gracias por tu comentario Jose.
Servirá de ayuda y ánimo para muchos usuarios a los que aún no le han devuelto las ayudas.
Lo incluimos en el post recopilatorio del foro:
He conseguido la devolución la ayuda del PLAN 2000E por el concesionario.
Salu2!
Buenas tardes, sabéis si han abierto la veda los de FITSA para cursar el plan de este año??? aunque yo pertenezco a los que compraron el coche en 2009, entrega a finales de noviembre me han dicho que entro seguro en el de este año pero que hasta que no abran el programa los de FITSA no me pueden decir mas sobre cuando lo voy a cobrar. Si no estuviera abierto avisar para cuando lo este, que yo abro este foro todos los días por si hay alguna novedad. LLame un par de veces a FITSA hace tiempo y me han dicho que no dan información a clientes particulares. Gracias.
MARIO, (y resto de compañeros con 1000 euros menos);
A mi me acaba de llegar un email de mi comercial, diciendome que ayer 16 de febrero de 2010 por fin se abrio lo del FITSA y que ya están solicitando mis ayudas.
Espero que te sirva esta información.
Yo ya, ni siento ni padezco… esto está resultando peor que un parto…
Hola de nuevo amd.
Sentimos que aún estés por aquí pendiente de tu devolución. La verdad es que seguimos tu caso desde hace muuucho tiempo.. Vaya paciencia ehh..
El sistema informático de FITSA para el envçio de solicitudes estaba previsto que se pusiera en funcionamiento ahora a mediados de Feb, así que perfecto que nos lo hayas confirmado. 😉
De todas formas, aún habrá muchos comerciales y concesionarios que no se hayan enterado…
Enviar ahora todas las operaciones pendientes del 2009 y de las nuevas ventas del 2010 será un buen caos.. La verdad es que a estas alturas aún no se haya puesto en funcionamiento es un auténtico desastre en organización.
A ver cuando nos das buenas noticias. La verdad es que deberían devolvértelo ya, sin haber esperado a enviar la solicitud porque hasta que se lo reembolsen a ellos aún tardará…
Animo a todos los que estias aún pendientes! 😉
Salu2
— Todas las consultas sobre vivienda, coches, declaración renta, listados morosidad, etc en http://www.preguntasfrecuentes.net/foro —
Desde setiembre de 2009 tenía pedido un Passat en Astur Wagen (Gijon). El coche se matriculó el 17 de diciembre y tuve que pagar los 500 Euros estatales del plan 2000E. desde entonces estoy esperando y a fecha de hoy 22 de febrero me dicen que no tienen acceso a la aplicacion informática de FITSA. Todo son disculpas pero del dinero nada…
En relacion con la devolucion de los 500 Euros del plan 2000E de un Passat matriculado el 17 de Diciembre, en Astur Wagen Gijon me dicen que la aplicacion de FITSA no esta disponible a dia de hoy 24 de Febrero. En Fitsa ni saben ni quieren dar esa informacion ¿en qué quedamos? está o no está disponible la aplicación. Saludos
Hola Ricardo.
No es imprescindible que esté operativa la aplicación de FITSA para que te den el dinero que te corresponde.
Todas las operaciones que quedaron pendientes del 2009 tienen derecho a la ayuda, ya que el presupuesto de este año para el Plan 2000E es con carácter retroactivo.
A mucha gente se lo han devuelto ya sin más demora. Sólo tienes que ver el caso por ejemplo del usuario SHINSALA Febrero 25th, 2010 en 15:12 unos mensajes más adelante.
Y más casos que vamos recopilando en:
He conseguido la devolución la ayuda del PLAN 2000E por el concesionario.
Esperamos que te sirva y te enviamos ánimo para no dejar de insistir y seguir reclamando.. Es la única forma de la que conseguirás que te lo devuelvan.
La aplicación de Fitsa aunque hay información muy contradictoria, en principio según lo que nos han comentado en un concesionario conocido, aún no está operativa. Pero ya te decimos que eso es un tema del concesionario que no tendría porqué influirte si toda tu documentación está correcta y entregada.
Salu2 y ya nos seguirás contando ok
— Todas las consultas sobre vivienda, coches, declaración renta, listados morosidad, etc en http://www.preguntasfrecuentes.net/foro —
Hola. Tengo pedido un Opel corsa desde finales de diciembre de 2010, en el pedido especificaba que según disponibilidad quedaba pendiente la aplicación del plan 2000E pero sin indicar la cantidad («no te preocupes porque se ha ampliado hasta x mes del 2010»). En su día habia dejado una cantidad a cuenta para la reserva y el pedido; hace unos días me llaman que el vehículo ha llegado y que pase cuando pueda a pagarlo para pasarlo a matricular; Hace dos días lo pagamos al completo y hoy nos vuelven a llamar y nos dicen que tenemos que entregar 500€ mas porque se ha agotado la ayuda del estado. ¿Esto es asi?¿en dos días se ha agotado y a mi ya no me toca? ¿puedo reclamar al concesionario la devolución del dinero? ¿la ayuda se concede en base al pedido o a la matriculación? Espero respuestas. Un saludo y gracias.
Buenas tardes Camino.
El concesionario debe descontar las ayudas directamente en el precio. Así que no les abones esos 500€ que te solicitan aludiendo a que «se ha agotado la ayuda del estado» porque no es cierto.
Si lees el mensaje anterior, podrás ver que ni siquiera la aplicación informática de FITSA, al menos hace dos días, aún no estaba operativa. Por lo que aún no se han contabilizado cuántas operaciones se han registrado ya al Plan ni cuánto presupuesto queda…
Y en cualquier caso, si te dicen algo así, pide siempre que te den por escrito la información oficial que verifica que eso es cierto.
Si adelantaras ese dinero, te veríamos muy probablemente como un caso más de todos los usuarios que están reclamando que se lo devuelvan y que llevan ya innumerables llamadas y reclamaciones para ello.
Exige que te matriculen y entreguen tu coche ya pagado. En caso de negativa y de haber entregado ya por tu parte toda la documentación correctamente, interpon la reclamación oportuna para que te entreguen el producto que has pagado tal como te corresponde.
Ya nos contarás como sigue tu caso. Cómo ves cada concesionario cuenta su versión según le interese..
Salu2 y ánimo!
— Todas las consultas sobre vivienda, coches, declaración renta, listados morosidad, etc en http://www.preguntasfrecuentes.net/foro —
En primer lugar agradecer a esta pagina y a todos sus usuarios sus consejos y comentarios.
Hoy despues de más de cuatro meses, me han pagado los de VW Salamanca el dinero del plan 2000E que yo adelanté cuando pagé el coche en octubre de 2009. Mañana ire a quitar la denuncia al consumidor de Castilla y León, puesto que desde aquí me han llamado hoy diciendome que ivan a multar al concesionario, que curioso!!! Lo peor los malos ratos que dan estos perros del concesionario, y las 50 ó más llamadas que he realizado al concesionario, fitsa, ministerio de industria, junta,…..
Bueno, los que esteis en situaciones similar, seguir dando la brasa, y denunciar por medio del consumidor.
Un Saludo.
Hola de nuevo SHINSALA!
Nos alegramos volver a verte por aquí y más cuando es para darnos la buena noticia!
Ya era hora ehhh verdad? Vaya paciencia que hay que tener… 4 meses para poder beneficiarte de la ayuda y todos los dolores de cabeza que has tenido. Y ya no es sólo por el dinero, que siempre viene bien.., sino por la impotencia de no poder hacer apenas nada más que insistir, reclamar, volver a insistir.. por algo que te correspondía.
Ahora a olvidar un poco las penas y a disfrutar por fin del coche nuevo como corresponde 😉
Gracias por enviarnos tu comentario. Servirá de ánimo a muchos usuarios y lo recopilamos también al post:
He conseguido la devolución la ayuda del PLAN 2000E por el concesionario.
Salu2!
— Todas las consultas sobre vivienda, coches, declaración renta, listados morosidad, etc en http://www.preguntasfrecuentes.net/foro —
Salu2