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6 de octubre de 2009

¿Tienes un coche pedido y ahora te niegan el Plan 2000E?: protesta aquí

El pasado 2 de Octubre La Federación de Asociación de Concesionarios de Automoción (Faconauto) anunció el agotamiento del presupuesto del Plan 2000E e incluso temen que unas 40.000 operaciones ya cerradas se queden fuera de Plan 2000E, suponiendo para los concesionarios unas pérdidas de unos 40 millones de Euros.

Con el fin de evitar este agujero en el presupuesto de los concesionarios, éstos están denegando dicha subvención a los clientes que encargaron sus coches meses atrás, lo que supone un aumento en la mayoría de los casos de 1.000€ en el precio.

Además, en la mayoría de los pedidos realizados durante los meses de atrás, a diferencia de los nuevos pedidos que se están realizando, no se fijó ninguna cláusula en la que se contemplase que en caso de la denegación del plan, el coste adicional se vaya a trasladar a los consumidores, con lo que en principio los concesionarios deberían de hacerse cargo de este gasto. Sin embargo, esto es algo bastante complicado de conseguir, ya que los compradores están atrapados, porque en caso de no estar deacuerdo con la modificación del precio, el concesionario le devolvería la señal, con lo que igualmente se van a quedar sin la ayuda y además les tocaría volver a esperar.

La única solución aceptable por ambas partes sería que el Ministerio de Industria ampliase el presupuesto del Plan 2000E, al menos para las operaciones ya cerradas. Con este fin, para los afectados que se encuentren en esta situación, lo mejor que se puede hacer es enviar una queja al Ministerio y hacer presión:

  • O en el Telf. de Información general Ministerio de Industria: 902 44 60 06
  • O sino en:

Unidad de Quejas y Sugerencias
Ministerio de Industria, Turismo y Comercio
Paseo de la Castellana, 160
28071 Madrid

Existe una «Unidad de Quejas y Sugerencias» (UQS) del Ministerio de Industria. Las Quejas y Sugerencias de los ciudadanos se formularán indicando nombre, apellidos y la forma en que desee que se efectúen las comunicaciones, con los datos necesarios para llevarlas a cabo (domicilio, dirección de correo, etc.), y deberán estar firmadas.

Puedes imprimir el Impreso correspondiente en este enlace:

Formulario de quejas y sugerencias Ministerio de Industria

La UQS ofrecerá a los ciudadanos respuesta en un plazo de 20 días hábiles informándoles de las actuaciones realizadas y, en su caso, de las medidas adoptadas.

A ver si entre todos se consigue que modifiquen este punto.

Se ha terminado el plan 2000E, ¿Quién tiene que pagar los 1000€ de los coches ya pedidos?

  • El Ministerio de Industria ampliando el presupuesto de las ayudas (74%, 648 Votes)
  • Los concesionarios, que dieron el presupuesto e incluyeron las ayudas (25%, 217 Votes)
  • El comprador. (1%, 13 Votes)

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540 comments to ¿Tienes un coche pedido y ahora te niegan el Plan 2000E?: protesta aquí

  • pedro

    pues a mi me llaman de VW y me dicen que tampoco me mantienen esos 1000 € de la marca,que no pueden hacer nada eso es legal??

    • Exige que te devuelvan la señal!!

      Los 1.000€ del fabricante no están condicionados a que el Estado o las CC.AA den o no las ayudas.

      Ni siquiera estaban descontando esos 1.000€, ya que decían que estaban incluidos en la promoción del coche.

      Si ahora te reclaman los 1.000€ también de la marca sería un ROBO.

      Exige que te devuelvan la señal, ya que ya no te interesa el coche, y verás como rectifican ese punto.

      Es increible que las marcas intenten aprovecharse así de la situación y sacar otrso 1.000€ de beneficio de esa forma!!

      Ya nos informarás de lo que te comenten.

      Salu2

  • Desde http://www.preguntasfrecuentes.net hemos enviado un escrito a la OCU – Organización de consumidores, que adjuntamos a continuación, notificando los casos de abuso que se están produciendo por parte de algunos concesionarios a los consumidores en relación al Plan 2000E.

    Esperamos que de esta forma, se haga público todo lo que está ocurriendo y se tomen medidas para evitar que los clientes sean los perjudicados en este tema ante las situaciones irregulares que está habiendo.

    Como administradores de la web http://www.preguntasfrecuentes.net queremos denunciar las situaciones de abuso por parte de los concesionarios hacia los consumidores (nuestros lectores) que están ocurriendo referentes al Plan 2000E.

    Nos han remitido casos en los que el concesionario está procediendo a la venta de coches para achatarramiento al propio cliente para que pueda beneficiarse del Plan 2000E, sabiendo de antemano que éste se ha agotado, solicitando ahora al cliente que abone tanto el precio del vehículo a desguazar como el de la ayuda de la que ya no se podrá beneficiar.

    En otros casos, los concesionarios oficiales están reclamando al cliente también el abono de la ayuda que el fabricante debía aportar al Plan 2000E, 1.000€, excusándose en que el Plan 2000E se ha agotado; cuando las ayudas del fabricante no están supeditadas a las del estado ni las CC.AA. y cuando hasta ahora siempre han comentado que el descuento del fabricante estaba incluido en la promoción del vehículo y por tanto no las estaban descontando realmente.

    Por último queríamos consultarles, como defensores del consumidor, si existe alguna posibilidad de reclamación, en los casos de los clientes que encargaron su coche hace meses y que ahora a los que ahora, a la llegada del vehículo el concesionario les exigen 1.000€ más (en algunos casos 2.000€) sobre el precio inicial pactado en contrato, sin especificarse en éste que deberían abonar esa cantidad en el caso de que las ayudas se agotasen.

    Reciban un cordial saludo,

    http://www.preguntasfrecuentes.net

    Envío de consultas a la OCU a través de:

    http://www.ocu.org/asesoria/

    Salu2

  • a

    Como puedo exigir que me devuelvan la paga y señal que di del coche si el hecho de que se haya agotado el plan 2000E no es culpa suya? lo que si tengo claro es que NO aceptaré pagar los 1.000€ que da la marca, ya que ese descuento se lo dan a todos, con o sin plan 2000€, aunque lo llamen con otro nombre pero la cantidad del descuento es la misma. Además, tengo que entregar mi coche antiguo si no va al desguace? Puedo exigir que me compensen de algun modo?

  • A

    Me dicen que se quedan mi coche para venderlo, pero claro, justo me toca pasar la ITV, y ya te digo que NO la pasa, pues como el coche era para el desguaze está fatal y no la pasa ni sobornando al de la ITV para que me firme el certificado, vamos, que tengo que arreglar un coche que era para el desguace, pagar la ITV, total, para que? puedo exigir que el concesionario me pague estos gastos ya que son ellos lo se beneficiran si venden el coche en lugar de desguazarlo?

    • Para el Plan 2000E, ya que los coches viejos van para el desguace, no es necesario que tengan la ITV en vigor. Por lo que si el concesionario quiere comprártelo, que lo haga, pero se lo vendes con la ITV sin pasar. Y si quieren que lo arreglen o la pasen ellos. Y sino, que te den un precio superior para compensarte las reparaciones que tendrías que hacer.

      Para venderlo sin pasar la ITV lo único que hay que hacer es ir a Hacienda a pagar el Impuesto de transmisiones (modelo 620) y con toda la documentación necesaria (véase Trámites de compra-venta de un vehículo entre particulares) hay que acudir a Tráfico. Allí realizarán la transferencia del vehículo, pero al no tener la ITV, le entregarán al comprador la Ficha Técnica del vehículo pero no el Permiso de circulación. Este se lo darían al concesionario que te compre el coche una vez que se encarguen ellos de pasarla presentando el certificado de la Itv favorable en tráfico.

      Ya nos comentarás cómo sigue tu caso y si finalmente te compran tu coche viejo. ok

      Salu2

  • Eva

    El 15 de septiembre firmé el pedido del coche (Renault), me dijo la comercial que no se podían comprometer a correr el concesionario con los 500 euros del plan 2000e si se agotaba antes de que llegara el coche, pero que el coche estaba en Palencia y llegaría la semana 40 (del 28 sept. al 02oct.)pues ya tenia hasta numero de bastidor. Le llevé toda la documentación requerida la semana siguiente y di de baja el coche el 21 de sept. para que en cuanto llegara el coche ella pudiera hacer las gestiones necesarias y asi entrar en el plan 2000e. Volví a preguntar otro dia y dijo que aun no habia llegado el coche pero que desde Palencia eran dos dias y que estaba al llegar, dijo que me llamaría el dia 05 oct. y no lo hizo, fui el dia 06 a ver que pasaba y me soltó la verdad: el plan 2000e se ha acabado y el concesionario no asumirá los 500 euros y el coche no sabe cuando llegará, incluso dijo que tenia clientes esperando un coche desde junio!! Porqué no me dijo eso al venderme el coche? porqué me dio esperanzas de que entraría en el plan 2000e pues segun ella se acababa el 09 se octubre? porqué si yo he entregado toda la documentación a tiempo tengo que pagar los 500 euros porque el concesionario no tiene el coche a tiempo? En definitiva, solo les interesa vender incluso a costa de mentir y engañar a la gente, esa es la impresión que me queda.
    Gracias por la información de como poner una queja en el Ministerio.

  • SPG

    Mi caso, igual que el de la mayoria, soy de Cataluña. VW me pidió el 21/09 que preparara el talon porque el coche llegaba el 29/09.Aun no ha llegado ni sé donde está, ayer llamé a VOLKSWAGEN y me dijeron que la ayuda se acabó el sábado pasado y que tengo que pagar 1.000 € (cosa que no entiendo porque segun la Generalitat aun tiene fondos). Despues de 3 meses de esperar el coche, NO PIENSO PAGAR MAS.. Yo no he incumplido el presupuesto que tengo firmado….

  • A

    SPG, yo tambien soy de Catalunya, entonces, si la Generalitat tiene fondos, y de estos 1.000€ 500 los da la Generalitat y 500 el Estado, solo deberiamos pagar 500€ de más en lugar de 1.000€, no?

    • SPG

      Pues, mira, yo por mi parte no pienso pagar ni un €, ya se pueden quedar el coche, porque no lo encuentro lógico. Y así se lo he hecho saber a VW. Tanto me da 500 que 1000. NO NOS PUEDEN HACER ESTO!!!!

  • A

    SPG, y que haras con la paga y señal? la pierdes o puedes reclamarla?

  • Marisol

    Yo estoy en la misma situación, creo que es totalmente injusto porque cerramos una compra en base a una oferta, creo que almenos deberían respetar las compras cerradas hasta septiembre.
    igualmente voy a mandar la queja al ministeío de industria como pone aquí, espero que vosotros tb lo hagáis.

    • SPG

      Yo ya lo he hecho, una al ministerio, y una a la oficina del consumidor.
      Y a ver que nos dicen…..

  • merche

    Hola atodos yo estoy igual tengo el coche pedido desde 17 de junio el coche me ha llegado pero con esto del plan esta a la espera de ser matriculado yo ya les he dicho que los 1000€ no los pago, que no tego la culpa de que renault me tarde 3 meses y medio en traerme el coche y ahí esta esperando a ver que pasa

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