Bancos online que publican su número NO 900

ING Direct, junto a EvoBanco son de las pocas entidades financieras, y de las empresas, que publican su número de atención al cliente NO 900.

En el caso de ING que renovó recientemente su web, muestra su número NO 900 de forma preferencial en su página de portada.

Del mismo modo EvoBanco publicado su número NO 900 en su portada para la gente que llamen desde una línea con tarifa plana.

Muchos de los bancos online, no publicitan su número nacional y si lo hacen hay que rebuscar bastante; en el caso de los físicos, son escasas las entidades que facilitan su número nacional de atención al cliente.

¿Por qué es interesante disponer de los números NO 900?

Llamar a estos números (números 901 o números 902) suponen un coste para sus clientes:

• Usuarios con tarifa plana en línea fija: hay que pagar por llamar a estos números, porque las empresas de servicios de telecomunicaciones que venden sus packs de tarifa plana junto a sus líneas de ADSL no incluyen estos números.

• Usuarios que llaman desde una línea móvil: La tarifa para llamar a estos números pueden llegar a ser desorbitados.

Cómo se nota que ING Direct es el banco online por excelencia: casi el 100% de sus clientes son a distancia (y la mayoría disponen de tarifa plana incluida en su conexión ADSL), y al publicar su número NO 900 les ahorra cualquier sobre-coste para acceder a su banca a distancia; cosa que no hace ninguna entidad de su competencia de forma tan directa.

¿Por qué ponen estos números 900 las empresas?

Una línea 900 (900, 901 ó 902) es un número de teléfono único a nivel nacional en el que se puede recibir todas las llamadas realizadas desde cualquier punto de España tanto desde la red fija como desde la red móvil y tiene coste compartido (salvo el 900 cuyo coste es asumido al 900 por el dueño de la línea)

Cuenta con las siguientes ventajas:

• Un único número para recibir todas las llamadas. Atención única a todos los clientes independientemente de la localización geográfica. Además se puede definir un teléfono destino en función de la localización de la persona que llama al número 901.

• Un solo número que publicitar. Más fácil de recordar que un número tradicional.

• Si se cambia de domicilio, de operadora de telefonía, sólo hay que redirigir las llamadas del número 901 al nuevo número de teléfono que se le asigne.

• El coste de las llamadas son inferiores, al compartir los gastos de la llamada y es un punto a favor de la empresa que utilizan estos números. Sin embargo con la aparición de las tarifas planas, que no incluyen estos números, y de la telefonía móvil, se ha quedado un poco obsoleto este ahorro de coste.

¿Qué bancos publicitan sus números de atención al cliente?

Como decimos, pocos bancos publicitan su número NO 900, pero existen 2 métodos para conseguirlo.

1. Buscador:

Podéis utilizar el siguiente buscador para encontrar el número NO 900 alternativo. introduce el número 900 y dale a buscar.

2. Pedir a la entidad.

Debes de llamar a la entidad y decidle que tenéis que viajar al extranjero y que necesitáis poneros en contacto con ellos desde el extranjero. Os dará el número NO 900 equivalente, eso sí, con el prefijo internacional.

Nosotros os facilitamos los teléfonos de las principales entidades online:

Si utilizáis el número NO 900 equivalente para evitar problemas y que os atienda sin dificultades, oculta vuestro número.

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